Descripción de la oferta
OverviewEn K-LAGAN, somos líderes en soluciones tecnológicas estratégicas a nivel internacional. Trabajamos en proyectos de alto impacto, ofreciendo a nuestros colaboradores la oportunidad de crecer personal y profesionalmente dentro de una cultura dinámica e inclusiva. Si eres apasionado/a por la tecnología y buscas un entorno donde puedas marcar la diferencia, ¡te estamos buscando!Customer Quality Engineer – Electrónica (Automoción)Asegurar la correcta gestión de incidencias de calidad en cliente y campo para productos electrónicos, garantizando una rápida resolución de problemas, la implementación de acciones correctivas eficaces y la mejora continua del producto y proceso, en coordinación con equipos internos y clientes OEM.ResponsibilitiesGestión de calidad cliente y garantíasActuar como punto de contacto principal con cliente para incidencias de calidad, fallos en campo y reclamaciones de garantía.Recepcionar, registrar y gestionar reclamaciones de cliente, asegurando trazabilidad completa.Analizar fallos reportados en campo y coordinar su investigación interna.Asegurar una comunicación clara, estructurada y profesional con cliente durante todo el proceso.Resolución de problemas y análisis de fallosLiderar investigaciones de calidad mediante metodología 8D.IngenieríaCalidad proveedoresAsegurar la correcta documentación de análisis, conclusiones y acciones.Acciones correctivas y preventivas (CAPA)Definir, implementar y hacer seguimiento de acciones correctivas y preventivas.Asegurar la eliminación de la causa raíz y la no recurrencia del problema.Validar la eficacia de las acciones implementadas.Actualizar documentación técnica y de calidad asociada.Mejora continua y coordinación internaTrabajar de forma transversal con equipos de Ingeniería de producto/proceso, Calidad proveedores; impulsar mejoras en producto y proceso basadas en incidencias de cliente.Contribuir a la robustez del producto en campo.Ingeniería (Electrónica, Industrial, Telecomunicaciones o similar).QualificationsExperiencia en calidad cliente o calidad producto en entorno industrial.Experiencia en sector automoción, preferiblemente en electrónica.Experiencia con procesos de fabricación electrónica (valorable SMT).Experiencia gestionando reclamaciones cliente y fallos en campo.Conocimientos técnicos:Metodologías de calidad;Conocimiento de entorno automoción;Interpretación de datos técnicos y reportes de fallo;Inglés: nivel alto (interacción directa con cliente).Capacidad de análisis y resolución de problemas.Comunicación estructurada y profesional.Capacidad de coordinación transversal.Proactividad y enfoque a mejora continua.En K-LAGAN queremos que disfrutes de toda la experiencia de ser parte de nuestro equipo. Por eso ofrecemos:EEO StatementEn K-LAGAN, creemos en la diversidad y en ofrecer igualdad de oportunidades a todos, sin importar su género, raza, orientación sexual, religión u otra característica personal. Valoramos todas las perspectivas y experiencias porque nos hacen más fuertes.
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