Descripción de la oferta
¡En Altare Servicios Profesionales seguimos creciendo! Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.¿Quiénes somos?Altare Servicios Profesionales, de capital 100 % español, es una empresa joven, dinámica y en constante expansión, que nace con la vocación de ser el socio tecnológico de referencia de sus clientes, ofreciendo servicios de Consultoría, Integración y Outsourcing alrededor de la tecnología.Somos una compañía en continuo crecimiento. La clave de nuestro éxito radica en las personas que forman parte de nuestro equipo, por lo que apostamos por el talento, la innovación y el desarrollo profesional. Fomentamos la participación de todos nuestros colaboradores para alcanzar objetivos comunes y construir soluciones de alto valor para nuestros clientes.¿Qué estamos buscando?Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Product Owner / Product Project Manager con experiencia en soluciones de Voicebot, Copilot, Speech Analytics e iniciativas de Inteligencia Artificial para colaborar con uno de nuestros principales clientes del sector bancario en modalidad 100 % REMOTA desde España.La persona seleccionada liderará iniciativas globales orientadas a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de clientes y agentes mediante la implantación de soluciones innovadoras basadas en automatización, analítica conversacional e inteligencia artificial. Requisitos:• Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos de producto, tecnología, automatización o inteligencia artificial.• Experiencia liderando iniciativas relacionadas con Voicebots, Contact Center, Speech Analytics, asistentes virtuales o soluciones basadas en IA.• Experiencia en definición de casos de uso, elaboración de business cases y seguimiento de indicadores de negocio.• Experiencia gestionando roadmap, backlog, riesgos, dependencias y planificación de proyectos.• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares de Producto, Tecnología, IA y stakeholders de negocio.• Experiencia en despliegues de soluciones en entornos globales o multi-país.• Conocimiento de metodologías Agile.• Experiencia trabajando con Jira y herramientas de gestión colaborativa.• Nivel de inglés B2 o superior. Valorable:• Experiencia en entornos de Contact Center y Customer Experience.• Conocimientos de plataformas de automatización conversacional, copilotos de agente o analítica de voz.• Experiencia previa en sector bancario o servicios financieros.• Conocimiento de entornos Cloud y sistemas impulsados por Inteligencia Artificial.• Portugués. ¿Qué ofrecemos?• Proyecto estable de larga duración.• Modalidad 100 % remota desde España.• Participación en iniciativas internacionales de transformación digital e inteligencia artificial.• Entorno colaborativo, innovador y multicultural.• Oportunidad de trabajar con tecnologías punteras relacionadas con IA, automatización y experiencia de cliente.• Desarrollo profesional dentro de proyectos estratégicos de gran impacto.¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la innovación, la excelencia y la transformación digital! xkdbapo Envía tu CV y da el siguiente paso en tu carrera profesional.
