Descripción de la oferta
¡Únete al equipo de Paraty Tech y deja tu huella en el sector hotelero!Buscamos un/a Product Operations (Junior) para sumarse a nuestro equipo de Producto.En Paraty Tech somos una agencia tecnológica especializada en venta directa hotelera. Nuestro departamento de Producto gestiona más de veinte productos digitales para el sector hotelero, y buena parte de ese trabajo cruza fronteras: depende de Desarrollo, de Marketing, de Sistemas, de proveedores externos o del propio cliente.Buscamos a la persona que tenga la foto completa de ese flujo: qué está en marcha, qué está esperando, de quién depende y qué hace falta para que avance.Es un puesto con una posición privilegiada para aprender cómo funciona una empresa de producto por dentro, porque hablas con todo el mundo y ves el ciclo completo de principio a fin.TUS PRINCIPALES RETOS SERÁN:Como responsable del seguimiento operativo del departamento de Producto, serás la persona encargada de:Ser el punto de referencia del estado real: saber en todo momento en qué punto está cada desarrollo y mantenerlo actualizado, para que las decisiones del departamento se tomen sobre información fiable y no sobre suposiciones.Desbloquear: cuando algo depende de otro equipo, identificar qué falta exactamente, hablar con quien corresponde, acordar una fecha y hacer que se cumpla; saber cuándo y a quién escalarlo cuando no se mueve.Verificar: comprobar, antes de dar algo por terminado, que lo entregado es lo que se pidió y que funciona. Eres el último filtro de calidad antes de que llegue al cliente.Cuidar el sistema: velar por que cada petición entre con responsable, prioridad, fecha y estimación, para que el departamento sepa si está trabajando en lo importante.Gestionar lo imprevisto: recibir lo que entra fuera de plan, clasificarlo, decidir qué es realmente urgente y proteger la planificación del equipo.CÓMO CRECERÁS:Primer mes y medio — conoces los productos, los equipos y las herramientas, y empiezas a llevar el seguimiento con acompañamiento.Meses 2-3 — llevas el seguimiento de forma autónoma y eres el interlocutor natural con el resto de departamentos.Meses 4-6 — pasas de resolver atascos a evitarlos: detectas los patrones que se repiten y propones cambios de proceso.¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR?Imprescindible:Bachillerato, FP o grado. No pedimos titulación concreta.Comunicación escrita excelente en castellano. Buena parte del trabajo es escribir con claridad y conseguir respuesta.Método y constancia. Este puesto lo hace bien quien sostiene una rutina, no quien tiene arranques.Manejo de herramientas de gestión de proyectos (ClickUp, Jira, Asana, Trello o similares) y de hojas de cálculo.Firmeza cordial: saber insistir sin generar fricción.Valorable:Experiencia en soporte, atención al cliente, back office, PMO o coordinación de proyectos.Conocimiento del sector hotelero o de agencias digitales.Inglés y/o portugués: trabajamos con operación en Portugal y LATAM.Nociones de producto digital o metodologías ágiles.¿QUÉ OFRECEMOS?UN GRAN EQUIPO: así, en mayúsculas. Un ambiente laboral dinámico y muy agradable, donde nunca estarás solo/a para lo que necesites.SEGURIDAD: contrato laboral en una empresa consolidada, en pleno proceso de expansión internacional y líder en su segmento.VISIÓN COMPLETA DEL NEGOCIO: una posición privilegiada para conocer cómo funciona una empresa de producto por dentro, hablando con todos los equipos y viendo el ciclo completo de principio a fin.DESARROLLO PROFESIONAL: Product Operations es una puerta de entrada natural a la gestión de producto, con un recorrido de crecimiento explícito desde el primer mes.FORMACIÓN CONTINUA: cultura orientada al aprendizaje y a la innovación con IA, rodeado/a de profesionales de ámbitos muy diversos y con acceso a tecnología propia.
