Descripción de la oferta
Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables.Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad.En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Guest Experience en Intern. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado.Personalizarás la experiencia de cada huésped de principio a fin, siendo una parte clave de su estancia en Madrid.Acompañarás y gestionarás la estancia de huéspedes VIP, diseñando y creando momentos memorables.Organizarás ocasiones especiales (celebraciones, aniversarios, etc.).Prepararás paquetes creativos de bienvenida, cuidando cada detalle según los estándares de la marca.Estarás al día de las últimas tendencias de Madrid, recomendando experiencias con una sonrisa.Participarás en informes de satisfacción, recibiendo feedback y aportando innovación continua.Contribuirás a que nuestros/as huéspedes se conviertan en embajadores/as de una marca reconocida a nivel internacional, viviendo desde dentro una experiencia profesional diferencial.Estar cursando estudios relacionados con Turismo o atención al clienteValorable experiencia en atención al cliente.Habilidades de comunicación efectiva.Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más.Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo.Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte.¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán!
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