Descripción de la oferta
¿Te apasiona la mediación legal, la negociación y el Derecho del Consumo?
Formando parte del departamento de Customer Service, aprenderás a representar defensivamente a la compañía, dando apoyo en la mediación con Organizaciones de Consumidores, Administraciones Públicas y la Plataforma UE de Resolución de Litigios en Línea, garantizando el equilibrio entre la satisfacción del cliente y la protección del negocio.
Ubicación: Alicante, Polígono de Las Atalayas
¿Qué harás en tu día a día?
Darás apoyo en la intermediación con organismos públicos y Organizaciones de Consumidores (OCU, Juntas Arbitrales, etc.) para negociar y alcanzar acuerdos extrajudiciales favorables.
Soporte en la tramitación de quejas oficiales, reclamaciones en tienda e inspecciones de consumo, recopilando la documentación legal requerida entre diferentes departamentos y abogados externos.
Revisarás el cumplimiento normativo (local, autonómico y nacional) y procedimientos comerciales de nuestras tiendas.
Participarás en la elaboración de informes de resolución de conflictos para identificar áreas de mejora en los procesos de la empresa.
¿Qué buscamos?
Estudiantes o recién graduados/as en Derecho, Máster en Abogacía, Criminología, Doble Grado ADE + Derecho o titulaciones afines.
Interés y formación en Derecho del Consumo y procedimientos administrativos.
Gran capacidad de comunicación y negociación.
Nivel de inglésB2 (no necesitamos certificado).
¿Qué más ofrecemos?
Descuento empleado/a.
Instalaciones deportivas: Gimnasio con equipamiento de alta gama profesional, futbol, baloncesto y 2 pistas de pádel.
Horario a convenir.
Plan de desarrollo personalizado en un entorno internacional.
Formación continua tanto en hard skills y soft skills.
Sobre el grupo:
Abrimos nuestro primer Sprinter en Valencia en 1995 y, desde entonces, nos hemos convertido en el espacio para quienes sentimos pasión por el deporte y la moda deportiva. Con más de 200 puntos de venta físicos y tienda online, contamos con marcas referentes como Nike, Adidas, Reebok o Fila, y con marcas propias como Up, Silver, Doone y Boriken, entre otras.
Formando parte de JD Group, líder en Sports, Street & Premium Fashion, contamos con alrededor de 97.000 personas, superando las 4850 tiendas de diversas marcas en más de 49 países. ¡Te damos la oportunidad de desarrollar tu carrera en este grupo internacional en constante crecimiento!
En Sprinter ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o grado de discapacidad.
Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.
¿Te interesa?
Debido al alto volumen de solicitudes que recibimos para nuestras ofertas, lleva un tiempo poder revisarlas todas. Si no recibes noticias dentro de las dos-tres semanas posteriores a tu solicitud, por favor considera que en esta ocasión hemos decidido avanzar con otras candidaturas. Las personas que cumplan con los criterios serán contactadas por el equipo de Talent. ¡Gracias por tu interés y tiempo!
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