Descripción de la oferta
PRÁCTICAS DE INVESTIGACIÓN DE EXPERIENCIA DE USUARIO Y ANÁLISIS DE DATOS EN BARCELONA1 plaza de prácticasen NESTLÉ GLOBAL SERVICES SPAIN, S.Lde 6 mesespara incorporarse en noviembre 2026Bolsa de ayuda de 883,00€ brutos mensualesCentro de prácticasen España:Carrer de Clara Campoamor, 2, 08950 Esplugues de Llobregat, BarcelonaEsplugues de Llobregat, Barcelona (Barcelona)¿Qué perfil busca la empresa?Estudiante de grado universitario o Estudiante de máster universitario: Máster en Investigación de Mercados y Comportamiento del ConsumidorPlan de formación propuestoNestlé es una compañía internacional del sector de la alimentación y las bebidas, con presencia en distintos mercados y ámbitos de actividad. Su entorno tecnológico permite conocer cómo las herramientas digitales contribuyen a la experiencia diaria de las personas dentro de una gran organización.Te incorporarás al área de IT – Employee Experience Insights & Research, donde conocerás cómo se estudia la experiencia de las personas que utilizan los productos y servicios tecnológicos de la compañía. Es una oportunidad para acercarte a la investigación de usuarios, el análisis de datos y la mejora de la experiencia digital en un entorno empresarial real.Investigación de la experiencia de usuarioComprender cómo se diseñan y estructuran encuestas para conocer la percepción y las necesidades de las personas usuariasFamiliarizarte con metodologías de investigación cuantitativa y cualitativa aplicadas a la experiencia digitalAnálisis e interpretación de datosDesarrollar conocimientos para identificar patrones, tendencias, anomalías y oportunidades de mejora a partir de distintas fuentes de informaciónConocer indicadores de experiencia como NPS y otros índices CX/EX, comprendiendo su utilidad para interpretar resultadosComunicación de insights y mejora continuaAprender a sintetizar información y presentar conclusiones mediante informes, resúmenes ejecutivos y visualizacionesComprender cómo se identifican oportunidades de automatización y mejora en los procesos de investigación y análisis de experienciaCómo lo pondrás en prácticaColaborar con el equipo en la preparación de cuestionarios y en las distintas fases de lanzamiento de encuestasFamiliarizarte con herramientas de análisis y visualización de datos mediante hojas de cálculo, gráficos y presentacionesParticipar en sesiones de intercambio de información con equipos internos y agencias especializadasConocer el uso de plantillas y herramientas digitales aplicadas a las rutinas de investigación y elaboración de informesUn equipo a tu ladoContarás con una persona tutora especializada de Nestlé, que te orientará durante toda la experiencia. Desde el inicio tendrás objetivos de aprendizaje definidos, seguimiento periódico y feedback continuo para avanzar de forma progresiva.Participarás en actividades supervisadas, con autonomía progresiva y acompañada. Todo el recorrido tendrá una finalidad académica y formativa, compatible con la continuidad de tus estudios universitarios.Esta experiencia encja especialmente con estudiantes de grados o másteres en Marketing, Investigación de Mercados, Psicología, Sociología, ADE, Estadística, Ciencia de Datos, Ingeniería Informática o titulaciones relacionadas. Se valorarán los conocimientos de investigación de usuarios o consumidores, análisis de datos y metodologías de experiencia de cliente, así como la familiaridad con Excel, herramientas de visualización y presentaciones. También será interesante contar con capacidad de síntesis, comunicación y curiosidad por comprender cómo las personas interactúan con la tecnología.Una experiencia práctica para conectar tus conocimientos universitarios con la investigación de usuarios y el análisis de experiencias digitales en una gran compañía. Desarrollarás competencias en interpretación de datos, pensamiento analítico y comunicación de conclusiones, herramientas muy valiosas para orientar tu futuro profesional hacia áreas como User Experience Research, Customer Experience, Employee Experience o Business Intelligence.
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