Descripción de la oferta
Requisitos
Estudias un Grado Universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Multimedia o áreas relacionadas y deseas realizar prácticas en el área de Soporte Técnico.
Residir en Valencia o provincia.
Haber hecho convenio con la Universidad mínimo seis meses.
Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.
Ser resolutivo, proactivo y con ganas de aprender.
Responsabilidades
Atención a incidencias escaladas por el CAU‑TIC sobre sistemas de información del ámbito de justicia.
Analizar, detectar y resolver o elevar incidencias al departamento correspondiente.
Detectar errores en el funcionamiento de aplicaciones y documentarlos.
Informar a los usuarios sobre sus incidencias.
Gestión de cuentas de usuarios.
Definir y mantener los procedimientos de trabajo.
Colaborar activamente proponiendo mejoras y midiendo los servicios, compartiendo experiencias con el equipo.
Condiciones
Si no dispones de disponibilidad completa, se adapta jornada parcial en formato híbrido de teletrabajo y las prácticas son remuneradas.
#J-18808-Ljbffr
