Descripción de la oferta
Personal para atención a usuarios en inglés y portugués
Sector: Atención al cliente/Teleoperadoras
Número de puestos: 1
Estudios mínimos Ciclo formativo grado medio
Experiencia mínima 1 año
Imprescindible residir Población de puesto vacante
Tipo de contrato Indefinido
Duración del contrato 1 Indefinido
Jornada laboral A tiempo completo
Salario A negociar
Más información
Título: PERSONAL PARA ATENCIÓN A USUARIOS EN INGLÉS Y PORTUGUÉS
Experiencia Mínima: Valorable, pero no imprescindible.
Salario: Según valía.
Estudios mínimos: Formación Profesional de Grado Medio (Valorable, pero no imprescindible.)
BUSCAMOS:
Alto dominio de los idiomas: inglés y portugués 100% a nivel de conversación y escritura.
Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas (inglés y portugués).
Conocimientos de informática a nivel de usuario.
Excel nivel intermedio.
Facilidad para aprender y enseñar funcionalidades de software a nivel de usuario.
Personas con experiencia en el trato con clientes en forma telefónica y electrónica.
Residencia en Cantabria o disponibilidad para reubicarse en esta provincia (nos ubicamos en Santander).
FUNCIONES:
Atención a usuarios en inglés y portugués sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo.
Gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención, registro y resolución de incidencias, consultas, peticiones.
Redacción / Traducción de documentos.
Formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice.
Planeación y organización de las acciones y actividades del área.
Realización de guías de ayuda (manuales), vídeos tutoriales y otras actividades formativas para la actualización del sitio web del área.
IMPRESCINDIBLE:
Alto dominio de los idiomas inglés y portugués 100% a nivel de conversación y escritura. Solo se tomarán en cuenta perfiles que cumplan estos requisitos.
Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas (inglés y portugués).
Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario y facilidad para aprender.
Alta capacidad de resolución y pro acción, con pretensiones para tomar retos y responsabilidades y crecer dentro de la empresa.
VALORAMOS:
Conocimientos de francés y/o alemán no siendo indispensables para la contratación.
Experiencia en el sector horeca a nivel de administración.
Conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional.
OFRECEMOS:
Formación a cargo de la empresa.
Contrato a jornada completa.
Salario según valía del candidato.
Incorporación inmediata al departamento de Quality & Support.
Oportunidades de crecimiento.
Buen ambiente de trabajo.
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