Descripción de la oferta
En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila . Creemos que las personas son nuestro mayor activo. Si buscas un entorno donde el talento y el bien estar sean prioritarios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Buscamos un/a Operativo de Tráfico para el Departamento de Marítimo de la oficina de Altius Vigo! Una posición clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. En Grupo Altius queremos reforzar nuestro departamento con una persona organizada, responsable, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo. ️ Principales responsabilidades: Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte. Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement. Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes. Comunicación de incidencias y resolución de las mismas. Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement. Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades. Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas. Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional. Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro. Gestión del Transporte de entrega. Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren. Subir toda la documentación en la partida. Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra). Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma. Lo que valoramos de ti: Preferencia mínima de 3-5 importación-exportación marítima en el sector transitario/forwarding. Imprescindible aportar experiencia en transporte marítimo de carga seca y refrigerada Formación académica: Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística. Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas. Nivel alto de inglés. Queremos que aportes: Comunicación efectiva Orientación al cliente Compromiso Trabajo en equipo Iniciativa
