Descripción de la oferta
Proyecto
Este puesto se integra en el equipo de Soporte Técnico de la Central Receptora de Alarmas, proporcionando asistencia operativa tanto a instaladores como a clientes y usuarios. La misión del rol es asegurar una puesta en marcha eficaz de los sistemas, apoyar en la resolución de averías y contribuir al correcto funcionamiento del servicio técnico, dentro de un entorno dinámico que opera los 365 días del año.
Funciones
Dar soporte técnico desde la CRA a instaladores para la puesta en marcha, instalación y programación de sistemas.
Proporcionar asistencia en mantenimiento y resolución de averías a clientes y usuarios desde la Central de Alarmas.
Gestionar incidencias técnicas y colaborar en su resolución de forma ágil.
Coordinarse con el equipo para asegurar la continuidad operativa en turnos rotativos.
Mantener un servicio de atención técnica eficaz durante los diferentes horarios establecidos.
Requisitos
Experiencia previa en programación y puesta en marcha de sistemas de alarma, incluyendo Bidireccionales.
Valorable experiencia en atención telefónica o teleoperación orientada a resolución de incidencias.
Valorable experiencia con marcas como AJAX o HIKVISION.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
Disponibilidad para jornada completa en horarios rotativos de mañana y tarde.
Categoría profesional: Oficial de 3ª.
Centro de trabajo: SAN BLAS, metro SUANZES.
Beneficios
Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
Seguro de vida.
Universidad Corporativa.
Formación continua para el desarrollo profesional.
Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
Servicio Médico propio.
Plan de retribución flexible.
En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
#J-18808-Ljbffr
