Descripción de la oferta
Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad.
Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano.
Desde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario. Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar.
En Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible.
El rol
Serás responsable de asegurarte de que los nuevos clientes comprendan los servicios logísticos y operativos de principio a fin, proporcionando capacitación y soporte en el uso de la plataforma y sistemas. Garantizarás una transición fluida y eficiente para optimizar tanto la experiencia del cliente como el flujo de trabajo interno.
Responsabilidades
Coordinación logística: Supervisar la recepción de productos y asegurar que el stock esté correctamente registrado y colaborar con logística para cumplir con los plazos y condiciones de las entregas.
Colaboración con Operaciones: Asegurar el almacenamiento y distribución adecuada de los productos.
Optimizar los procesos internos junto con el equipo de operaciones.
Comunicación con clientes: Actuar como punto de contacto durante el proceso de onboarding y proporcionar actualizaciones sobre el estado de las entregas y resolver inquietudes.
Optimización de procesos: Mejorar la eficiencia de la entrada de stock y automatizar procesos cuando sea posible.
Requisitos
Experiencia previa (1-3 años) en Customer Onboarding, Customer Success, Operaciones Logísticas, Supply Chain o puestos similares. Valorable experiencia en SaaS, e-commerce o logística.
Formación en Administración de Empresas, Logística, Comercio Internacional o áreas relacionadas
Experiencia en gestión de proyectos y coordinación interdepartamental.
Competencias en análisis de datos y seguimiento de KPIs operativos.
Nivel alto de Excel.
Español avanzado y francés nativo/bilingue; plus otro idioma.
Carnet de conducir y vehículo propio para acceder a las instalaciones.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de expectativas con clientes y equipos.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
Proactividad para identificar mejoras en la experiencia de incorporación.
¿Por qué Amphora?
Rol de alto impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística.
Empresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración.
Crecimiento rápido: Forma parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos.
Entorno híbrido: Combina trabajo desde nuestras oficinas en Santa Margarida i Els Monjos y 1 día de teletrabajo a la semana.
Retribución flexible: Beneficios para restauración, transporte y guardería a través de Cobee.
Salud y bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución flexible.
Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional.
Proceso de selección
30' online con Carlota, Talent Acquisition Specialist.
60' entrevista presencial con el equipo de Onboarding.
Posible resolución de un pequeño caso práctico.
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