Descripción de la oferta
El Oficial de Primera en Construcción y Posventa será responsable de gestionar y resolver todas las incidencias técnicas que surjan tras la entrega de las viviendas. Sus funciones principales incluyen la atención al cliente final, la realización de diagnósticos precisos y la ejecución de reparaciones, garantizando en todo momento la satisfacción y seguridad de los propietarios. Este profesional actuará como enlace directo entre la empresa y el cliente, desempeñando un papel clave en el mantenimiento de la calidad y la reputación del servicio postventa.
Para ello, realizará visitas técnicas a las viviendas para evaluar de primera mano el origen de cada problema, determinando si se trata de un defecto de ejecución, de material o de un mal uso por parte del ocupante. Durante estas visitas, deberá mantener un trato profesional y empático con los propietarios, explicando con claridad los trabajos a realizar y los plazos estimados, con el objetivo de transmitir confianza y tranquilidad.
Además, será el encargado del manejo de todas las herramientas, maquinaria y aplicaciones informáticas específicas necesarias para el correcto desempeño de las tareas. Su labor es fundamental para cerrar el ciclo de calidad de la construcción, asegurando que cualquier defecto identificado sea corregido de manera eficiente y duradera, cumpliendo con los estándares establecidos por la empresa.
