Descripción de la oferta
Empresas:Meliá Hotels International
Qué tendré que hacer?
Realizar check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Resolver incidencias o emergencias que puedan surgir durante la noche.
Proporcionar información sobre el hotel y sus servicios.
Controlar los accesos al hotel durante la noche..
Coordinar con el personal de seguridad o mantenimiento ante cualquier incidencia.
Cierre del día: revisión y conciliación de cuentas, cobros pendientes, arqueo de caja.
Preparación de informes diarios para la dirección y otros departamentos.
Revisión y actualización de reservas para el día siguiente.
Reportar o, si es posible, resolver pequeñas incidencias técnicas (luces, aire acondicionado, etc.)
Qué buscamos?
Se requiere experiencia mínima de 1 año en el puesto o similar en hoteles de 4*
Formación específica al puesto (GS Alojamientos Turisticos, Grado Turismo o similiar)
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
Imprescindible nivel alto de inglés y se valorará un segundo idioma (ie francés, alemán...)
Persona proactiva y dinámica
Conocimientos de Opera
Residencia en el área de influenciaRequisitos:
