Descripción de la oferta
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5* en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar Mozos/as de Equipajes para formar parte del equipo fundador de Recepción.
Este puesto es clave: eres quien da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto.
Misión del puesto
Acompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5*, asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto.
Responsabilidades principales
Recibir a los huéspedes a su llegada y asistir con el equipaje hasta la habitación.
Explicar de forma clara y cordial los servicios e instalaciones del hotel.
Acompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción.
Custodia, control y traslado de equipajes cuando sea necesario.
Atención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
Velar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5*.
Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable).
Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva.
Buena presencia y habilidades de comunicación.
Disponibilidad para trabajar en turno nocturno
Nivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus).
Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).
Incorporación a un hotel 5* de nueva apertura con identidad propia.
Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
Entorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio.
Oportunidad de crecimiento dentro del área de Front Office.
#J-18808-Ljbffr
