Descripción de la oferta
¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.¿Qué buscamos?Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario.Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario VenezuelaCliente: BancaLocalización: Spain (100% remote) Nivel de Inglés: C1FuncionesGestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso.Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades.Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos:Desbloqueo de cuentas.Restablecimiento de contraseñas.Soporte de autenticación multifactor (MFA).Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas.Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos.Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento.Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso.Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica.Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados.¿Qué requerimientos mínimos necesitamos?Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas.Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT.Experiencia práctica en:Active Directory (AD).Microsoft Entra ID (Azure AD).Microsoft 365.Experiencia en:Procesos JML.Gestión de accesos y permisos.Soporte de autenticación.Gestión y resolución de incidencias.Elaboración de reportes operativos.Soporte a auditorías y cumplimiento normativo.CertificacionesMicrosoft SC-300: Identity and Access Administrator.ITIL v4 Foundation.SailPoint Fundamentals.Microsoft AZ-900 (valorable).Conocimientos técnicosIdentity & Access Management (IAM).Identity Governance.Active Directory.Microsoft Entra ID.Microsoft 365.Gestión de accesos y permisos.Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML).Administración de cuentas de usuario.Multi-Factor Authentication (MFA).Incident Management.Audit Support y Compliance Management.Reporting y métricas operativas.Service Desk / Soporte Operativo.Competencias personalesCapacidad analítica y de resolución de problemas.Orientación al cliente y al servicio.Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad.Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales.Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos.IdiomasInglés C1 o superior.DisponibilidadUbicación en España.Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:15:00 a 23:00 (verano).14:00 a 22:00 (invierno).Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).
