Descripción de la oferta
Sobre Charlotte Tilbury Beauty
Manager Regional - Madrid
Full Time
ECI Castellana
Misión del puesto
Liderar el desarrollo comercial y la ejecución de la estrategia de ventas en los diferentes puntos de venta asignados, garantizando el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad, experiencia de cliente y posicionamiento de marca, mediante la gestión de equipos, el análisis de indicadores y la optimización continua de las operaciones comerciales.
Principales responsabilidades
Gestión comercial
Definir e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas
Realizar seguimiento periódico de los KPIs comerciales de cada centro
Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de la rentabilidad
Supervisar la correcta ejecución de campañas promocionales y acciones comerciales
Gestión de puntos de venta
Coordinar la actividad de los distintos puntos de venta bajo su responsabilidad.
Garantizar la correcta implantación de los estándares comerciales y visual merchandising
Supervisar el surtido, disponibilidad de producto y niveles de stock
Asegurar una experiencia de compra homogénea y excelente en todos los centros
Liderazgo de equipos
Dirigir y desarrollar a los responsables de cada punto de venta
Establecer objetivos individuales y colectivos
Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo
Fomentar una cultura orientada a resultados, servicio al cliente y mejora continua
Análisis y reporting
Analizar ventas, rotación de producto y productividad
Elaborar informes periódicos para la dirección comercial
Proponer medidas correctoras ante desviaciones de objetivos
Relación con clientes y marca
Velar por la excelencia en la atención al cliente
Identificar tendencias de mercado y comportamiento de los consumidores
Colaborar con los departamentos de marketing y operaciones para impulsar las ventas
Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares corporativos
Indicadores clave (KPIs)
Facturación
Ventas comparables (Like for Like)
Conversión de ventas
Ticket medio (ATV)
UPT (Unidades por ticket)
Rotación de stock
Nivel de servicio al cliente
Productividad por empleado
Cumplimiento de objetivos comerciales
Porque unirse a nosotros
Ofrecemos un programa de iniciación estructurado Charlotte’s Magic Academy. Este curso de iniciación exclusivo y personalizado te forma en todos los aspectos de la función que necesitarás para tener éxito a la hora de ofrecer una experiencia de alfombra roja al cliente, con una formación de seguimiento proporcionada durante sus primeros meses de empleo. Centrándote en el arte y el comercio, obtendrás una comprensión completa de nuestro arte y expectativas de servicio.
Desarrollo estructurado de la carrera profesional, nuestro equipo de especialistas del sector están aquí para apoyarte y trabajar contigo para explorar tu potencial de aprendizaje y tus metas profesionales.
Recibirás lanzamientos exclusivos de nuestros increíbles productos antes que nadie, y no solo eso, sino que también recibirás incluso un estilo completo Charlotte Tilbury al finalizar en la Charlotte’s Magic Academy para que puedas ser un auténtico promotor de la marca.
Otros beneficios fabulosos como seguro de vida, cumpleaños sin trabajar, incentivos de ventas en equipo y mucho más.
En Charlotte Tilbury Beauty, nuestra misión es empoderar a todas las personas para que sean la versión más bella de ellas mismas. Celebramos y apoyamos dicha diversidad contratando a personas con orígenes, culturas, voces, creencias y perspectivas diversas en nuestros equipos de trabajo. Haciendo esto, servimos mejor nuestras comunidades, clientes, empleados y candidatas y candidatos que forman parte de nuestros procesos de selección.
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