Descripción de la oferta
Tus principales funciones
Acompañarás a tus clientes en cada etapa de su proyecto de viaje, desde la primera inspiración hasta la validación final de su itinerario.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Atender y asesorar a una clientela exigente, tanto en oficina como por teléfono o de forma remota.
Diseñar, crear y comercializar viajes completamente a medida por todo el mundo.
Elaborar itinerarios únicos seleccionando los mejores hoteles, experiencias y servicios.
Preparar tus propuestas en colaboración con nuestra red de proveedores y colaboradores de confianza.
Elaborar presupuestos personalizados y asegurar su conversión en ventas.
Realizar un seguimiento riguroso de cada expediente hasta su traspaso al equipo de Operaciones.
Desarrollar relaciones de confianza duraderas con tu cartera de clientes y contribuir activamente a su fidelización.
Participar en el enriquecimiento de nuestra oferta compartiendo tus descubrimientos, recomendaciones y conocimientos sobre los destinos.
Lo que ofrecemos
Contrato indefinido con puesto basado en Madrid y 6 meses de formación obligatoria en París.
Jornada de 5 días por semana, de lunes a sábado (turnos rotativos, una media de 2 sábados trabajados al mes).
Un paquete retributivo atractivo con un programa de incentivos variable muy motivador.
Un mínimo de dos viajes de familiarización (fam trips) al año.
Un equipo apasionado, un entorno de trabajo cercano y herramientas diseñadas para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer: crear viajes excepcionales.
Buscamos
Buscamos, ante todo, a un auténtico creador de viajes, apasionado por el asesoramiento, la excelencia y la satisfacción del cliente. Cuentas con una experiencia sólida en la venta de viajes de lujo o muy alta gama, adquirida en un tour operador especializado o en una agencia de viajes premium. Dispones de un excelente conocimiento de destinos de media y larga distancia, así como de hoteles de prestigio, experiencias exclusivas y de los estándares propios del turismo de lujo. Sabes comprender rápidamente las expectativas de tus clientes, sorprenderlos y diseñar proyectos de alto valor añadido. Destacas por: Tu amplia cultura viajera. Tu excelente capacidad de asesoramiento y orientación al cliente. Tu perfil comercial y tu capacidad para cerrar ventas de alto valor. Tu autonomía, organización y atención al detalle. Tu curiosidad y tus ganas constantes de descubrir nuevos destinos.
Requisitos imprescindibles
Experiencia significativa en la venta de viajes a medida de lujo o muy alta gama.
Sólido conocimiento de destinos de media y larga distancia.
Excelente conocimiento de la hotelería de lujo y de los principales partners del sector.
Se valorará el conocimiento de Amadeus.
Muy buen dominio del paquete Microsoft Office.
Excelente capacidad de comunicación escrita y alto nivel de redacción.
Dominio nativo o bilingüe del español.
Buen nivel de inglés profesional.
El francés será un valor añadido.
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