Descripción de la oferta
Hyatt Centric Gran Vía Madrid y Thompson Madrid buscan un/a Cluster Reservation Agent (team leader) para dirigir el proceso de reservas en dos hoteles de 5 estrellas en el centro de Madrid.Bajo la supervisión del Cluster Reservation & PBX Manager, liderarás la atención a clientes, gestionarás consultas, garantizarás KPIs y asegurarás una experiencia de lujo desde el primer contacto hasta el post-estancia.
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