Descripción de la oferta
POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR ¡Haz que cada día cuente en nuestra tienda de Granada! En IKEA creemos que liderar es inspirar, acompañar y crear un espacio donde las personas se sientan valoradas. Buscamos un Fulfilment Operation Manager que no solo gestione operaciones, sino que motive a su equipo para alcanzar juntos grandes resultados. Queremos personas que vea los retos como oportunidades, que disfrute trabajando en equipo y que tenga la pasión de hacer que todo fluya para nuestros clientes. Porque en IKEA, cada decisión, cada esfuerzo y cada sonrisa cuenta. Si te mueve la idea de liderar con propósito y construir algo que marque la diferencia, este es tu momento. ¡Ven y hazlo posible con nosotros! QUÉ HARÁS DÍA A DÍA Como Fulfilment Operations Manager, tu misión va mucho más allá de coordinar operaciones. Serás responsable de liderar a un equipo diverso, impulsar la eficiencia de los procesos logísticos y garantizar que cada pedido llegue a tiempo y en perfecto estado. Este rol es clave para conectar personas, optimizar recursos y transformar retos operativos en oportunidades que impacten directamente en la experiencia de nuestros clientes. Si te apasiona liderar, impulsar la mejora continua y trabajar en un entorno dinámico y en plena evolución, este puesto es para ti. Responsabilidades y actividades Liderar las operaciones de cumplimiento de pedidos, asegurando una ejecución eficiente y segura. Colaborar con diferentes áreas para garantizar la excelencia en todo el proceso logístico. Analizar datos y KPIs para identificar oportunidades, optimizar recursos y mejorar la experiencia del cliente. Planificar capacidades y necesidades de recursos en función de las previsiones de ventas. Asegurar el cumplimiento de políticas, estándares de calidad y procedimientos operativos. Impulsar un entorno de trabajo basado en los valores IKEA, donde las personas son el motor principal del negocio. Conectar la operación con la visión global de la cadena de suministro, comprendiendo su impacto de extremo a extremo. Experiencia y conocimientos Experiencia liderando equipos en entornos logísticos, retail, distribución o similares. Conocimiento de operaciones logísticas, procesos de fulfilment y herramientas digitales (WMS/ERP/OMS). Experiencia trabajando con KPIs, análisis de datos y toma de decisiones basada en métricas. Familiaridad con metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…). Habilidades y competencias clave Liderazgo en entornos cambiantes y capacidad para inspirar a los equipos. Excelente comunicación y capacidad para gestionar múltiples stakeholders. Mentalidad analítica y orientada a resultados. Alta orientación al cliente y sensibilidad por cómo cada acción impacta en su experiencia. Capacidad para promover la innovación, cuestionar el “status quo” y liderar el cambio. Competencia para delegar, empoderar y desarrollar el talento del equipo. Adaptación a un entorno omnicanal y visión estratégica combinada con ejecución operativa. ¿Qué te ofrece IKEA? Un entorno donde las personas son el centro de todo. Un proyecto con impacto real sobre la experiencia del cliente. Cultura basada en valores, colaboración y desarrollo continuo. Oportunidades de crecimiento dentro de una compañía global en plena transformación omnicanal. NUESTRO EQUIPO EN IKEA Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día. ¡Aplica a esta vacante! ¡Nos encantará conocerte! #J-18808-Ljbffr
