Descripción de la oferta
Mystery Project en Madrid busca un/a Responsable de Transformación de Servicios de Atención a Terceros para liderar un centro de atención a terceros, con enfoque en eficiencia, datos, automatización e IA.La posición es híbrida y forma parte de un plan estratégico del área financiera y de servicios al negocio, supervisando proveedores BPO y definiendo políticas, procesos y KPIs para mejorar la experiencia del cliente y el valor para la empresa.
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