Descripción de la oferta
Formar parte de Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Aire Managed Services, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional y un referente TI en Iberia.¿Quiénes somos?Aire Managed Services es la unidad de servicios gestionados y ciberseguridad (MSSP) de Grupo AIRE, antes conocida como Teradisk Consulting. Operamos y protegemos la infraestructura y los sistemas de nuestros clientes (cloud, sistemas, redes y ciberseguridad) con equipos de ingeniería propios y un SOC propio bajo la marca AireCyber. Contamos con certificación ENS de nivel Alto y formamos parte de un grupo cuyo portfolio incluye también infraestructura cloud, conectividad, telefonía y comunicaciones unificadas: soluciones que tú podrás poner encima de la mesa de cada cliente.¿Cómo será tu día a día?Serás el interlocutor de negocio de una cartera de clientes de servicios gestionados; por lo tanto, tus funciones serán las siguientes: asegurar su satisfacción y retención y hacerla crecer, detectando necesidades y convirtiéndolas en propuestas. El crecimiento viene por dos vías que aquí pesan lo mismo: ampliar lo que ya hacemos con el cliente (upsell) y abrirle el resto del portfolio del Grupo (cross-sell). Y cuando surja nuevo negocio o una puerta que abrir, se abre: trabajarás hasta el cierre los leads que genera el equipo de lead generation del Grupo y colaborarás con ellos para explorar nuevos mercados.¿Qué harás?Gestionar una cartera asignada de clientes de servicios gestionados como referente comercial y de relación. Trabajo en remoto, con reuniones presenciales con cliente cuando el negocio lo requiera.Construir y mantener un plan de cuenta por cliente: interlocutores, situación del servicio, riesgos y oportunidades; revisarlo con el cliente de forma regular.Detectar necesidades y convertirlas en upsell: cambios de paquete, ampliación de alcance, servicios de ciberseguridad (SOC gestionado, protección de endpoint gestionada, cumplimiento normativo) y proyectos de evolución.Identificar oportunidades de cross-sell con el portfolio de Grupo AIRE (infraestructura cloud, conectividad, telefonía y comunicaciones unificadas) y activar al equipo que corresponda.Trabajar hasta el cierre los leads que te pase el equipo de lead generation y aportar ideas sobre nuevos segmentos o mercados a explorar.Elaborar propuestas y presupuestos de servicios gestionados (alcance, niveles de servicio, bolsa de horas, precio), con apoyo de preventa en la parte técnica; negociar y cerrar renovaciones, ampliaciones y nuevas contrataciones.Coordinarte con los Service Managers y los equipos técnicos para el seguimiento del servicio y escalar a tiempo cualquier riesgo de pérdida de cliente.Participar en ofertas y licitaciones del Grupo que incluyan servicios gestionados.Mantener CRM, pipeline y forecast al día y reportar al Sales Manager.¿Qué buscamos?Al menos 5 años vendiendo servicios gestionados de IT con facturación recurrente en una empresa de servicios gestionados (MSP/MSSP) o en una consultora o integrador con línea propia de servicio recurrente.Capacidad de construir por ti mismo una propuesta económica de servicios gestionados.Resultados medibles de crecimiento en cuentas existentes (upsell, cross-sell, retención) y experiencia cerrando oportunidades nuevas a partir de leads.Forma de trabajar ordenada y metódica: planes de cuenta, CRM al día, forecast fiable.Disponibilidad para desplazarte a reuniones con clientes cuando el negocio lo requiera.¿Qué valoramos?Capacidad de preventa: entender la necesidad técnica, dimensionar la solución y defenderla ante el cliente.Base técnica en infraestructura y cloud (Linux, virtualización, AWS/Azure/GCP) suficiente para conversar con un CTO o responsable de sistemas.Experiencia con clientes de administración pública o entornos ENS.Inglés para documentación y reuniones.Experiencia vendiendo ciberseguridad como servicio (SOC/MDR, EDR gestionado, cumplimiento ENS o ISO 27001, servicios recurrentes de seguridad) o capacidad demostrable de posicionarla.Cartera de clientes.¿Qué podemos ofrecerte?Contrato indefinido y jornada completa.Modalidad de trabajo 100% remoto, con opción de acercarte puntualmente a nuestro punto de encuentro en Vilafranca del Penedès (Barcelona) si estás cerca. Siempre serás bienvenido/a para compartir un café o una buena charla.Jornada intensiva en verano y los viernesEmpresa mediana dentro de un grupo grande: decisiones rápidas, acceso directo a dirección, un equipo técnico propio que entrega lo que vendes y un portfolio de grupo que multiplica lo que puedes ofrecer a cada cliente.Certificaciones pagadas alineadas con los objetivos de la empresa, plan de formación y clases de inglés in-house.23 días laborables de vacaciones al año.En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.En Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.
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