Descripción de la oferta
Overview
Accenture, reconocida como Great Place To Work®, es una compañía líder mundial en servicios profesionales que acompaña a empresas, administraciones públicas y otras organizaciones en el desarrollo de su core digital, optimización de operaciones, aceleración de ingresos y mejora de servicios para ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. Buscamos perfiles Unified Endpoint Management (UEM) Services Techs para incorporarse a proyectos tecnológicos donde trabajarás con infraestructuras modernas, contribuirás a la mejora continua de los servicios y evolucionarás hacia un perfil experto en gestión de endpoints y operaciones IT. El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido (días desde casa y días en oficina). Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
Responsibilities
Administración y operación de plataformas de Unified Endpoint Management (UEM) como Microsoft Intune, SCCM/MECM o equivalentes, incluida la configuración de políticas, gestión de dispositivos y despliegue de software.
Monitorización y gestión de eventos e incidencias mediante herramientas de IT Service Management (ServiceNow, Remedy o similares), garantizando el cumplimiento de SLAs.
Participación en la integración de sistemas de gestión de endpoints con soluciones de identidad (Azure AD/Entra ID), seguridad y herramientas corporativas.
Ejecución de tareas de mejora continua mediante automatización de procesos con scripting (PowerShell u otras tecnologías).
Responsibilities (Continuación)
Operar y mantener la infraestructura UEM asegurando disponibilidad, seguridad y cumplimiento de estándares corporativos.
Analizar y resolver incidencias técnicas, participar en procesos de troubleshooting y documentar soluciones aplicadas.
Colaborar con equipos de infraestructura, seguridad y soporte para garantizar una correcta entrega de servicios IT.
Identificar oportunidades de mejora en los servicios, proponiendo e implementando optimizaciones de procesos operativos.
Requisitos imprescindibles
Mínimo 1 año de experiencia en Data Management and Integration.
Mínimo 1 año de experiencia en IT Infrastructure Operations.
Nivel de inglés avanzado.
Titulación de grado medio o superior, o grado universitario en informática, telecomunicaciones o áreas afines.
Conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo (en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA).
Requisitos valorables
Experiencia en Infrastructure Event Management.
Experiencia en Issue Management.
Experiencia en herramientas de gestión de endpoints como Microsoft Intune o SCCM.
Experiencia en resolución de incidencias técnicas en entornos corporativos.
Experiencia en entornos internacionales con comunicación en inglés.
Beneficios
Seguro médico, de vida y accidentes
Servicios médicos y programas de bienestar
Programa de retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad (horaria, días libres, vacaciones)
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad
Otros beneficios: oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
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