Descripción de la oferta
Buscamos incorporar B/OSS Engineers para unirse a nuestro equipo, con un papel clave en la operación avanzada, integración y automatización de servicios de red, comunicaciones y ciberseguridad en entornos TIC corporativos complejos.Actuarás como técnico transversal, conectando distintas plataformas del ecosistema B/OSS mediante automatización y orquestación, optimizando procesos, reduciendo tareas manuales y mejorando la trazabilidad y calidad del servicio. Trabajarás de la mano con los equipos de Ingeniería de Red y Seguridad.¿Qué harás en tu día a día?Operar y mantener las infraestructuras de red, WiFi y seguridad, asegurando la eficiencia de los servicios OSS.Integrar y automatizar herramientas y plataformas como GLPI, Wazuh, XSOAR, ELK, Zabbix, FortiGate, logrando visibilidad y respuesta unificada.Actuar como referente técnico, resolviendo incidencias complejas y críticas y garantizando la consistencia de datos entre sistemas.Uso de herramientas de IA para resolución de incidencias.Diseñar, desarrollar y mantener conectores, APIs y playbooks de automatización para mejorar la interoperabilidad y optimizar procesos.Analizar alertas, investigar incidentes y colaborar con los equipos de red y seguridad para asegurar una respuesta rápida y efectiva ante cualquier eventualidad.Resolver incidencias de clientes utilizando herramientas de ticketing.Elaborar informes periódicos sobre entornos de sistemas.Gestionar y resolver incidencias de aplicaciones y sistemas.Brindar atención y soporte durante las guardias en modalidad 24x7.Realizar exámenes de certificaciones para mantenerse actualizado.Colaborar en la implementación de soluciones de sistemas en múltiples clientes.Mantener una comunicación efectiva con el equipo y los clientes.Documentar y compartir conocimientos adquiridos.Asistir a reuniones y sesiones de formación interna.¿Qué buscamos en ti?Formación académica:Titulación universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o disciplina técnica equivalente, homologada en España.Conocimientos y experiencia:Experiencia práctica con herramientas ITSM, SIEM y SOAR (GLPI, Wazuh, XSOAR, ELK Stack, Zabbix, FortiGate u otras similares).Configuración de workflows, SLAs y reglas de negocio, y gestión de CMDB / inventario de activos.Elaboración de informes y dashboards y desarrollo de playbooks de automatización, con optimización y monitorización en producción.Mínimo 2 años de experiencia en soporte de sistemas y redes.Nivel alto de inglés, hablado y escrito.Conocimientos en administración de sistemas operativos: Linux y MS.Experiencia en administración de entornos de virtualización: VMware, Proxmox.Habilidades en soluciones de almacenamiento: NetApp.Conocimientos básicos en contenedores: Kubernetes, Dockers.Familiaridad con soluciones en la nube: Azure, AWS.Monitorización de red: Suite IBM Tivoli, Suite Opentext, otrasCertificaciones en tecnologías relacionadas son valoradas.Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios tecnológicos.Experiencia requerida:Mínimo 2 años de experiencia demostrable en integración de herramientas ITSM, SIEM o SOAR en entornos productivos.⏰ Modalidad y horarioUbicación: Madrid (junto a la estación de cercanías de Aravaca).Modalidad Híbrido: 40% presencialHorario de oficina flexible: Lunes a jueves: 8:00–17:30 / 9:00–18:30, Viernes: 8:00–15:00 / 16:00. Jornada intensiva durante los meses de verano (coincidiendo con el calendario escolar).
