Descripción de la oferta
ppÚnete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living. ¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar". En Flipco buscamos un/a Jefe/a de Recepción que será responsable de la gestión operativa y administrativa del apartahotel ubicado en Tres Cantos, Madrid. En ausencia del Director, asumirá funciones de Subdirector, liderando el equipo y supervisando la operativa general. /p h3Responsabilidades /h3 ul liSupervisar recepción, check‑in y check‑out. /li liGarantizar la correcta asignación de unidades y servicios adicionales. /li liResolver incidencias y gestionar reclamaciones. /li liAsegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de servicio. /li liCoordinar reservas, disponibilidad y logística operativa. /li liControlar presupuestos, costes operativos y rentabilidad. /li liSupervisar facturación, cobros y cierres administrativos. /li liElaborar informes de desempeño y KPI, y proponer estrategias de optimización de ingresos. /li liLiderar y coordinar el equipo de recepción y atención al cliente. /li liOrganizar turnos, horarios y seguimiento del desempeño. /li liFomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. /li liApoyar acciones comerciales para mejorar el posicionamiento del apartahotel. /li liSupervisar la reputación online y presencia digital. /li liSupervisar el uso de PMS, CRM y plataformas de reservas. /li liGarantizar el cumplimiento de regulaciones locales y políticas internas. /li liVelar por la seguridad de huéspedes y empleados. /li liCoordinar auditorías, controles de calidad y prevención de riesgos laborales. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia mínima de 5 años en recepción hotelera, apartahoteles o establecimientos similares. /li liExperiencia demostrada en gestión de equipos, coordinación operativa y atención al cliente. /li liFormación en Turismo, Gestión Hotelera, Administración o áreas afines (valorable). /li liManejo avanzado de PMS, CRM y plataformas de reservas. /li liConocimientos en facturación, cierres administrativos y control de costes. /li liExcelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y resolución de incidencias. /li liOrganización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos. /li liProactividad, iniciativa y capacidad para tomar decisiones de forma autónoma. /li liNivel muy alto de inglés. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
