Descripción de la oferta
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.En Magic World necesitamos incorporar Jefe/a Recepción Hotel en Oropesa del Mar (Castellón).Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.Jornada: Tiempo Completo.Funciones del Puesto:Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes.Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadísticas.Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (en hoteles de gran volumen).Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.Disponibilidad horaria.Nos mueven:Compromiso que genera confianza y vínculos reales.Hospitalidad cercana y humana.Innovación que sorprende y emociona.Diversidad que enriquece y nos hace crecer.Acceso digital a documentación laboral.Payflow para anticipos de nómina.VIP District con descuentos exclusivos.Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.
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