Descripción de la oferta
En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos con un compromiso constante hacia la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Taller para nuestro centro de Martorell, con capacidad para liderar equipos y optimizar la operativa del área de postventa.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando la productividad, la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, asegurando una gestión eficiente del equipo y de los recursos disponibles.Tareas a realizar:Organización y supervisión de la actividad diaria del taller.Gestión, coordinación y liderazgo del equipo técnico.Planificación de cargas de trabajo y asignación de reparaciones.Seguimiento de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.Control de calidad de las intervenciones realizadas.Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante.Coordinación con recepción, asesores de servicio y departamentos de postventa.Gestión de incidencias técnicas y apoyo al equipo en reparaciones complejas.Seguimiento de indicadores (KPIs) del área: productividad, tiempos, rentabilidad, satisfacción cliente, etc.Supervisión del uso adecuado de herramientas, instalaciones y equipos.Impulso de acciones de mejora continua y optimización de procesos.Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo técnico.Perfil:Requisitos imprescindiblesExperiencia previa como Jefe/a de Taller, Encargado/a de Taller o Responsable de Postventa en automoción.Experiencia en gestión de equipos técnicos.Conocimiento de procesos de taller mecánico y/o carrocería.Capacidad organizativa y liderazgo.Orientación a resultados, productividad y calidad de servicio.Experiencia trabajando con indicadores de rendimiento (KPIs).Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.Carnet de conducir B.Se valorará positivamenteExperiencia previa en concesionarios oficiales.Conocimiento de procesos y estándares del grupo SEAT / CUPRA o grupo VAG.Formación técnica en automoción o gestión de postventa.Experiencia en optimización de procesos y mejora de rentabilidad.Perfil orientado al liderazgo, motivación de equipos y atención al cliente.Qué te ofrecemos:Incorporación estable a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector automoción.Contrato indefinido.Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidad del puesto.Sistema de incentivos o variable según objetivos (si aplica).Formación continua y desarrollo profesional.Proyecto con autonomía, responsabilidad y capacidad de decisión.Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo.Integración en un equipo dinámico y entorno profesional consolidado.Queremos conocerteBuscamos una persona con capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a resultados, capaz de impulsar el rendimiento del taller y contribuir a ofrecer una experiencia excelente al cliente.Únete a Grup Lesseps y lidera nuestro taller en el centro de Martorell.
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