Descripción de la oferta
En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. ¿Te unes a esta aventura?Actualmente buscamos un/a Recepcionista para nuestro Hotel Sea Club ubicado en Ciutadella de Menorca, que contribuya a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes durante la temporada.Funciones:Atender y dar la bienvenida a los clientes, asegurando un servicio cálido y profesional durante su llegada, estancia y salida.Gestionar reservas, asignar habitaciones y planificar la ocupación diaria en coordinación con el equipo de recepción.Atender consultas, solicitudes e incidencias tanto presenciales como telefónicas, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.Realizar tareas administrativas: facturación, cobros, arqueo y control de caja.Canalizar reclamaciones hacia los departamentos implicados, asegurando una respuesta adecuada.Colaborar activamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes.Cumplir con los protocolos internos del hotel y estándares de atención al cliente.Requisitos:Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo o formación equivalente.Experiencia mínima: al menos 2 años como recepcionista en hoteles.Idiomas: nivel avanzado de catalán, español, inglés y francés.Dominio de herramientas informáticas (Office) y se valorará experiencia con sistemas de gestión del programa ACI.Perfil organizado, resolutivo, con excelente actitud y orientación al cliente.Ofrecemos:Contrato fijo discontinuo.Jornada completa.Incorporación: septiembre.Posibilidad de alojamiento.Entorno de trabajo dinámico y profesional, con oportunidades de crecimiento.
