Descripción de la oferta
Iberia busca un Manager Operaciones Customer Centers en Madrid para liderar la operación integral del servicio, asegurando el cumplimiento de KPIs y la mejora continua. El candidato ideal tendrá 5-7 años de experiencia en gestión de Customer Centers y un alto nivel de inglés.Responsabilidades incluyen la supervisión del desempeño, coordinación de equipos y la gestión de proyectos que impacten en la experiencia del cliente.Ofrecemos un entorno diverso y oportunidades de desarrollo profesional.
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