Empresa del sector turístico busca un / a responsable de mantenimiento para trabajar en Pedraforca y realizar las siguientes tareas :Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepción.Asignar turnos y tareas diarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepción en todo momento.Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.Proporcionar un servicio al cliente / a de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional.Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.Gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes.Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas. (PROTEL)Mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes.Colaborar con otros departamentos (como limpieza, mantenimiento, y actividades) para coordinar la experiencia del huésped.Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos.Informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping.Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.Experiencia mínima de 3 años en un puesto de trabajo igual o similar al descrito.Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, se valorará que sea en la industria de la hospitalidad.Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas.
#J-18808-Ljbffr