Descripción de la oferta
IT Technical Specialist – CRM
MartiDerm | HQ Cervelló (Barcelona)
MartiDerm, tú eres la fórmula
En MartiDerm llevamos desde 1952 cuidando la salud de la piel a través de la ciencia, la innovación y la dermocosmética de alta eficacia. Fuimos pioneros en la categoría de ampollas y hoy seguimos creciendo en un entorno de transformación, con I+D propio, producción propia en Cervelló y un fuerte compromiso con la sostenibilidad.
Ahora buscamos incorporar un/a IT Technical Specialist – CRM para reforzar nuestro equipo de Finance & IT y acompañar la evolución tecnológica del negocio.
Tu misión
Como especialista técnico en CRM, tendrás un rol clave en la configuración, integración y optimización de nuestra plataforma CRM, asegurando que da soporte real y escalable a los procesos de negocio.
Serás el nexo entre tecnología, ventas y marketing, garantizando calidad de datos, automatización y una excelente experiencia de usuario.
¿Qué harás en tu día a día?
Responsabilidades clave
Garantizar la correcta operación, disponibilidad y evolución del CRM.
Coordinar las integraciones entre el CRM, EDI y herramientas corporativas, especialmente ERP SAP S/4HANA, en colaboración con el equipo de SAP.
Traducir necesidades del negocio en soluciones técnicas junto a los equipos de ventas y marketing.
Proponer e implementar mejoras continuas en procesos comerciales.
Velar por la seguridad, gobernanza y calidad del dato.
Funciones principales
Administrar, configurar y optimizar el CRM OCE sobre Salesforce.
Diseñar y mantener flujos de automatización y reglas de negocio.
Analizar y modelar datos para reportes y dashboards.
Documentar procesos, configuraciones técnicas e integraciones.
Gestionar procesos funcionales EDI.
Formar a usuarios del CRM y a nuevas incorporaciones.
Dar soporte técnico de segundo nivel, coordinándote con el proveedor externo.
Qué buscamos en ti
Requisitos
Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
Formación de Grado Medio.
Inglés alto.
Experiencia en entornos SaaS y arquitecturas cloud.
Alta capacidad de organización, iniciativa y resolución de problemas.
Mentalidad analítica, orientación a mejora continua y aprendizaje constante.
Valoramos especialmente
Conocimientos en CRM (preferiblemente OCE sobre Salesforce).
Experiencia en gestión de transacciones EDI.
Competencias clave
Atención al detalle y rigor técnico.
Perfil polivalente, flexible y adaptable.
Trabajo en equipo y colaboración transversal.
Vocación de servicio, buena comunicación y escucha activa.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Incorporación a un laboratorio dermocosmético líder y en crecimiento, con fuerte posicionamiento científico y de marca.
Proyecto sólido en un entorno dinámico, creativo y colaborativo.
Visión 360º del área de marketing digital y comunicación, trabajando de forma transversal con distintos equipos.
Formación continua en marca, producto, ciencia y comunicación digital.
Acompañamiento y aprendizaje constante por parte del equipo.
Contrato estable y condiciones acordes a un perfil junior.
Un entorno cercano, exigente y con propósito.
NUESTROS VALORES: “LA FÓRMULA”
Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos.
Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad.
Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos.
Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente.
Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno.
¿QUIERES SABER MÁS SOBRE NOSOTROS?
Texto disponible en la página de MartiDerm. Sitios: MartiDerm.com/es, LinkedIn de MartiDerm, Instagram de MartiDerm.
¿QUIERES FORMAR PARTE DE ESTA AVENTURA?
Si crees que encajas con MartiDerm y buscas un proyecto sólido en dermocosmética científica, nos encantará conocerte. Y si esta oportunidad puede encajarle a alguien de tu entorno, ¡no dudes en compartirla!
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