Descripción de la oferta
¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?¡En ALTEN Spain estamos buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirte a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT!Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina)2 a 5 años en Gestión de Servicios IT, Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.Nivel de excel intermedio-avanzadoConocimiento de Power BIConocimiento en servicios IT o entornos digitales.Responsabilidades Principales:Liderar equipos ágiles: Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.Garantizar excelencia operativa: Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.Eliminar obstáculos: Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.Facilitar reuniones estratégicas: Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.Medir y comunicar el impacto: Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.Automatizar y optimizar: Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.Conectar equipos: Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.Promover la agilidad: Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo dinámico y orientado a resultados.Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.Formación especializada y desarrollo profesional continuo.Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
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