Descripción de la oferta
En Ayesa Digital no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa Digital, Making It Happen.Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!Buscamos incorporar un/a IT Service Delivery & Infrastructure Manager, para unirse en uno de nuestros proyectos en Madrid.¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!Actuarás como Punto Único de Contacto (SPOC) para toda la infraestructura IT, las operaciones RUN y la ciberseguridad operacional de una red industrial compuesta por fábricas y centros logísticos en Francia.Liderarás la gobernanza técnica de los entornos de infraestructura mediante comités periódicos con los responsables locales, garantizando la estabilidad, estandarización y alineación con las mejores prácticas ITIL.Supervisarás y coordinarás entornos de red complejos basados en tecnologías Cisco, Cisco Meraki, SD-WAN, Firewalls y arquitecturas seguras para entornos industriales (OT/IT).Asegurarás la correcta operación de infraestructuras de servidores, almacenamiento, virtualización VMware y plataformas híbridas basadas en Azure Cloud y Azure Local HCI.Gestionarás y optimizarás los presupuestos de infraestructura IT (CAPEX/OPEX), realizando previsiones, análisis de costes y seguimiento financiero para garantizar la eficiencia de las operaciones tecnológicas.Impulsarás la mejora continua de la ciberseguridad operacional mediante el seguimiento de KPIs, la coordinación de planes de remediación de vulnerabilidades y la supervisión de la higiene de Active Directory.Coordinarás y supervisarás proveedores de servicios gestionados (MSP), incluyendo equipos offshore, garantizando el cumplimiento de SLAs y la calidad del servicio prestado.Liderarás procesos críticos ITIL, incluyendo gestión del cambio (CAB), gestión de incidentes mayores (P1), análisis de causa raíz (RCA) y resolución de problemas recurrentes.Diseñarás y presentarás informes ejecutivos y cuadros de mando para la dirección, transformando datos técnicos en información útil para la toma de decisiones.Colaborarás estrechamente con responsables de IT de fábricas y almacenes, realizando visitas periódicas para fortalecer la relación con las operaciones y garantizar el alineamiento entre negocio y tecnología.Participarás en iniciativas de resiliencia tecnológica, continuidad de negocio, respaldo y recuperación ante desastres (DRP).Titulación universitaria superior en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o disciplinas afines.Nivel alto de inglés y francés, tanto oral como escrito, con capacidad para desenvolverse en entornos internacionales y multinacionales.Experiencia consolidada gestionando infraestructuras IT complejas en organizaciones multinacionales y entornos industriales o de fabricación.Conocimiento profundo de redes corporativas y conectividad, incluyendo tecnologías SD-WAN, Cisco Meraki, infraestructura Cisco tradicional, Firewalls y arquitecturas de seguridad de red.Experiencia en entornos industriales con comprensión de las necesidades operativas de fábricas y almacenes, especialmente en aspectos relacionados con la continuidad operativa y la integración OT/IT.Sólidos conocimientos de servidores físicos, almacenamiento empresarial y plataformas de virtualización VMware.Experiencia práctica en entornos híbridos y cloud, especialmente con Microsoft Azure y soluciones hiperconvergentes.Conocimientos avanzados de estrategias de respaldo, recuperación ante desastres y herramientas corporativas como Veeam Backup o Commvault.
