Descripción de la oferta
Stefanini es una compañía tecnológica global con más de 38 años de experiencia, presente en más de 41 países y con 35.000 profesionales. Desde 1987 acompaña a clientes de todo el mundo en su proceso de transformación digital, co-creando soluciones especializadas apoyadas en la innovación tecnológica y con un sólido enfoque colaborativo y emprendedor.Buscamos un IT Onsite Technician para trabajar con contrato temporal (tres meses) de forma presencial en Madrid.Soporte técnico presencial a usuarios finales.Resolución de incidencias IT de nivel 1 y gestión de tickets.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, software y periféricos.Gestión de cuentas, accesos y reseteo de contraseñas.Soporte a impresoras, dispositivos móviles y salas de reuniones.Preparación, entrega y sustitución de equipos informáticos.Soporte básico de redes y conectividad (WiFi, VPN, LAN).Gestión de inventario y activos IT.Experiencia previa como Onsite IT Technician, IT Support o Service Desk.Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y Active Directory.Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares).Nivel avanzado de inglés.Orientación al usuario, capacidad de comunicación y resolución de problemas.
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