Descripción de la oferta
IT Lead - Santander Digital ServicesCountry: Spain**ES EL MOMENTO**Santander () está evolucionando de ser una **marca global de alto impacto** a una organización **impulsada por la tecnología**, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una **transformación centrada en el cliente** que valora el **pensamiento disruptivo**, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de **innovar**.Esto es más que un cambio estratégico: **es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real**.Nuestra misión es contribuir a que más **personas y empresas prosperen**. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.**Santander Digital Services** es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de la tecnología alineada con las necesidades del negocio y de que nuestro trabajo no solo aporta valor a usuarios, personas y comunidades, sino que también fomenta la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10,000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil) desarrolla e implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y en la nube.**EL IMPACTO QUE GENERARÁS**Santander Digital Services está buscando un/a **IT Lead** con base en Madrid. Buscamos una persona para liderar un área de tecnología con aplicaciones tanto bancarias como de ámbito institucional, con responsabilidad sobre los equipos de RUN y CHANGE, la ejecución del delivery end to end y la estabilidad del servicio productivo. Es un rol con foco en resultados y fuerte componente técnico-funcional, reportando al Responsable de la Unidad de Tecnología.Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.Tu **misión** es garantizar la evolución sostenible y la operación estable del perímetro de aplicaciones del área, liderando equipos y proveedores, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos y contractuales, y manteniendo una visión integral del producto “lado Banco” y “lado cliente institucional”.En este puesto, tus principales **responsabilidades** incluirán:**Ownership y conocimiento experto del perímetro*** Ser el/la *Subject Matter Expert* (SME) de la aplicación de forma global, con visión completa del contexto funcional, tecnológico y operativo, tanto en el lado Banco como en la interacción con el cliente institucional.* Mantener y evolucionar el roadmap técnico y funcional, asegurando trazabilidad de decisiones y consistencia con la estrategia tecnológica.**Gestión presupuestaria y gobierno de proveedores*** Gestionar el presupuesto tecnológico asociado al perímetro (RUN y CHANGE), con control financiero, priorización y optimización coste / valor.* Gobernar el desempeño de proveedores externos: calidad, capacidad, eficiencia, cumplimiento contractual, métricas y mejora continua.**Dirección del CHANGE y Delivery end-to-end (SDLC)*** Analizar y definir la mejor forma de implementar y desplegar nuevas funcionalidades e iniciativas, manteniendo alineamiento con estándares y políticas globales y promoviendo activamente la adopción responsable de IA en el desarrollo.* Gestión completa del ciclo de vida del software (SDLC): definición y refinamiento, construcción y certificación, despliegues y gestión de releases (coordinación de aperturas, verificación de dependencias, cumplimiento de criterios de readiness), estabilización post-despliegue, evolución continua.* Asegurar visibilidad real del avance, gestionando riesgos, dependencias e impedimentos técnicos que puedan afectar a la entrega o a la estabilidad del servicio.**Excelencia técnica, estándares y mejora continua*** Alinear el “cómo” (prácticas de ingeniería) con Chapters y estándares: calidad, testing, seguridad, arquitectura, datos.* Impulsar y participar activamente en mejora continua: automatización y CI/CD, mejora de calidad y reducción de defectos, resiliencia y observabilidad, reducción de incidencias y lead time, optimización de costes, evolución de arquitectura, reducción de deuda técnica.**Dirección del RUN y nivel de servicio (SLAs)*** Garantizar la operación estable y sostenible del RUN con foco en: monitorización y alertado, reducción de incidencias, gestión de problemas recurrentes, continuidad del servicio, simplificación tecnológica, eliminación de deuda técnica y vulnerabilidades.* Asegurar consistencia en métricas de operación: estabilidad, performance, disponibilidad, SLAs y tiempos de resolución.**Agilidad a escala y gobernanza de ejecución*** Trabajar en Agile a escala: planificación de sprints, Program Increments (PIs), gobernanza y seguimiento.* Participar y facilitar ceremonias clave: Daily, Planning, Refinement, Review, Syncs, Steerings, asegurando foco, transparencia y cumplimiento de compromisos.**Seguridad, privacidad y uso responsable de la información*** Aplicar un enfoque responsable y riguroso en todo el ciclo de vida: seguridad, privacidad, trazabilidad y uso adecuado de la información.**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los **conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto**.**Experiencia profesional*** + 5 años de experiencia demostrada liderando equipos de desarrollo y operación (RUN/CHANGE) con responsabilidad directa sobre delivery y nivel de servicio.* Conocimiento sólido de SDLC, despliegues, gestión de releases y estabilización.* Experiencia gestionando dependencias, riesgos técnicos y coordinación transversal con múltiples equipos.* Experiencia en gobierno de proveedores (calidad, métricas, cumplimiento, eficiencia).**Educación*** Titulación universitaria en Ingeniería, Economía, ADE u otras disciplinas afines (obligatorio).* Formación adicional en gestión de proyectos y transformación (deseable).**Idiomas*** Español: nativo o bilingüe (obligatorio).* Inglés: nivel alto (deseable).**Habilidades clave (imprescindibles)*** Buen criterio técnico y capacidad para tomar decisiones pragmáticas, orientadas a resultados. Priorización y foco en impacto.* Comunicación clara y capacidad de coordinación con stakeholders técnicos y no técnicos.* Capacidad de estructurar problemas complejos y convertirlos en planes ejecutables.* Liderazgo cercano: exigencia, acompañamiento y mejora continua.**VALORAMOS TU IMPACTO**Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* **Crecimiento sin límites.** Impulsamos a nuestros equipos **con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera** para que puedan llegar más lejos.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de un **modelo híbrido de trabajo**—algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo—además de horarios flexibles.* **Aprendizaje continuo.** Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación: **Santander** **Open Academy (**www.santanderopenacademy.com)* Recompensas competitivas**.** Recibe un **salario altamente competitivo más un bonus** por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros.* **Ventajas financieras.** Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.* **Tu salud es nuestra prioridad.** A través de **BeHealthy**, nuestro programa
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