Descripción de la oferta
Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles.
Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar.
Inside Sales Manager....¡Te estamos buscando!
El/La Manager Inside Sales (Team Leader) será responsable de liderar, desarrollar y optimizar el equipo de Inside Sales para España y Portugal, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales y asegurando la gestión eficiente, cualificación y conversión de los leads generados por Marketing, mediante procesos estructurados y el uso de herramientas tecnológicas avanzadas (software, automatización, IA). Asimismo, desarrollará estrategias para la introducción de la marca AntOn, identificando tendencias y ajustando tendencias comerciales en consecuencia a través de nuevos modelos de televenta.
¿Cuáles serán tus funciones?
Diseñar soluciones y presupuestos orientados al cliente (técnicos y comerciales) para la compraventa de máquinas mid-tech y servicios derivados, analizando las necesidades técnicas y operativas del cliente para recomendar la máquina AntOn más adecuada, siguiendo la política de Pricing establecida.
Validar con Producto y Operaciones la viabilidad técnica, plazos de entrega y costes asociados.
Utilizar herramientas digitales y soluciones basadas en datos / IA para: Configuración óptima de máquinas, simulación de escenarios de coste y rentabilidad, análisis histórico de ventas y comportamiento del cliente. Gestión y documentación correcta de las ofertas y configuraciones en CRM, asegurando trazabilidad y consistencia de la información.
Impulsar el uso avanzado de CRM, herramientas de automatización comercial y soluciones de IA (lead scoring predictivo, análisis de conversaciones, Forecasting, Dashboard).
Gestionar el equipo de inside sales (televenta): liderar y organizar el equipo, definiendo la estructura del equipo, roles, responsabilidades y cobertura por segmentos de cliente, producto o mercado. Establecer, monitorizar y analizar KPIs de actividad y resultado: llamadas, contactos efectivos, oportunidades creadas, tasa de conversión, etc.
Supervisar la recepción, distribución, priorización y seguimiento de los leads generados por Marketing, garantizando tiempos de respuesta óptimos (SLA), correcta cualificación y máxima conversión a oportunidades comerciales. Establecer y optimizar los procesos de lead Management (lead scoring, lead nurturing, MQL, SQL), en coordinación con Marketing.
Formación y desarrollo del equipo, acompañando individualmente basándose en datos, escucha de llamadas y análisis de desempeño. Asegurar la adopción de metodologías comerciales estructuradas (inbound, outbound, consultative selling, etc).
Liderar y asegurar altos niveles de desempeño, motivación y compromiso del equipo.
Coordinación estrecha con los equipos de marketing, ventas, Customer Service y sales coordination para asegurar una experiencia de cliente fluida y consistente. Trabajo conjunto para el desarrollo de soluciones óptimas e innovadoras para casos comerciales específicos.
Mantenerse actualizado/a participando en ferias comerciales y eventos (si fuese necesario), formaciones (sobre todo en el campo de la IA). Apoyar al dept de marketing con conocimientos operativos. Compartir el conocimiento con el equipo directo de Inside Sales, así como el resto de equipos de ventas, Customer Service, especialmente sobre soluciones de televenta.
Formación: Grado universitario Marketing o ADE o cualificación equivalente obtenida de otra forma. Se valorará formación adicional en Sales Management, Revenue Operations o Digital Sales.
Fluidez en inglés comercial (B2); otros idiomas serían una ventaja.
Conocimiento experto de productos financieros/de alquiler.
Experiencia: Mínimo 5–7 años de experiencia en ventas B2B, preferentemente en entornos corporativos o multinacionales.
Experiencia demostrable liderando equipos de Inside Sales / televenta.
Sólida experiencia en sales management, gestión de pipeline y Forecast.
Experiencia directa en gestión de leads inbound y outbound, especialmente leads generados por Marketing.
Conocimiento práctico de CRM y herramientas de automatización y analítica, valorándose experiencia con IA aplicada a ventas.
Capacidades: liderazgo, pensamiento estratégico, mentalidad data-driven, orientación al cliente, a resultados, asertividad, resiliencia, trabajo en equipo.
Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
En Jungheinrich queremos que todos se sientan bienvenidos y motivados, por lo que ofrecemos:
Sé parte de una compañía multinacional líder, en constante crecimiento y con valores corporativos sólidos. Con nuestra certificación Great Place to Work, garantizamos un entorno laboral excepcional y flexible, enfocado en el bienestar de nuestros colaboradores/as.
Horario flexible e intensivo todos los viernes del año. También disfrutamos de horario intensivo en verano.
Modelo híbrido de trabajo, pudiendo trabajar desde la comodidad de tu casa hasta 3 días/semana.
Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico (subvencionado al 65%), ticket restaurant, ticket guardería y PPSE (Plan de Previsión Social).
Ayuda escolar, plataforma de bienestar, referal program, descuentos, formación continua a cargo de la empresa.
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