Descripción de la oferta
Kategora somos una promotora y operadora del sector living con casi dos décadas de experiencia nacional e internacional. Nuestra marca hotelera, Kora Living, explota los complejos bajo tres verticales de producto (Beach, Urban y Flex) maximizando los retornos de nuestros inversores particulares. Con nuestras oficinas centrales en Bilbao, contamos actualmente con una cartera de inmuebles en 3 países que supera los 650M€; El futuro del alojamiento es nuestro presente. En esta ocasión buscamos reforzar el equipo con la incorporación de un/a Customer Success Specialist encargada/o de la gestión de clientes/postventa. La persona seleccionada se encargará, entre otras, de las siguientes tareas:Acompañar al cliente a lo largo de la todo el ciclo de vida: desde el proceso de onboarding hasta la gestión post venta y reporte de resultadosPreparación de informes y comunicación de resultados a clientes/inversoresCreación, desarrollo y mantenimiento de las bases de datos de clientes de cada proyectoCumplimentación y envío de contratos comercialesApoyo en el proceso de complianceSeguimiento y archivo de toda la documentación generada por el departamento comercial (venta y post-venta)Desarrollo de gestión de clientes diaria: envío de comunicaciones, solicitud de información y resolución incidencias.Asistencia en la recopilación y reporte de información fiscal.Formación universitaria en ADE o similar, o CFGS en Administración y Finanzas, Legal o similar.-Experiencia previa de más de 3 años en roles relacionados con gestión de clientes-Castellano, Inglés, Euskera-Nivel alto de Microsoft Power Point y Excel.-Se valorarán conocimientos fiscales y/o legales- Soft skills: proactividad, disciplina, orden, atención al detalle, comunicación, trabajo en equipoFormamos un equipo joven, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos.Trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y un definido recorrido profesional para los miembros del equipo.Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla.Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo tanto nuestra filosofía como nuestros proyectos.
