Descripción de la oferta
¿Tienes formación y experiencia en el sector eléctrico? ¿Te gusta el trato con el cliente? Tenemos una oportunidad para ti!!!Empresa del sector de fabricación de equipos de energia necesita incorporar un/a Ingeniero/a de Servicio Postventa para unirse al equipo de soporte técnico/a para dar soporte especializado a sus clientes.La persona seleccionada será responsable de gestionar incidencias, realizar diagnósticos iniciales y coordinar acciones de resolución con los equipos internos, garantizando un servicio eficaz y de calidadTus funciones principales serán:- Recepción y registro de incidencias de clientes.- Análisis inicial y preevaluación en remoto de problemas técnicos/as: averías mecánicos/as, eléctricas, electrónicos/as e hidráulicas- Coordinación con los departamentos internos de producto, diseño e I+D para la resolución de incidencias.- Participación en instalaciones de equipos en casa del cliente, así como en la explicación de su funcionamiento.- Comunicación continua con el cliente sobre el estado y progresión de la incidencia.- Cierre, documentación y reporte de incidencias resueltas.¡Si estas interesado/a inscríbete ya!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
- Titulación técnico/a (Ingeniería o formación equivalente).
- Experiencia previa en soporte técnico/a, idealmente en entornos industriales o tecnológicos.
- Inglés avanzado imprescindible (idioma de trabajo habitual).
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, con orientación a la resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación y trato con cliente.
