Descripción de la oferta
En NTT DATA buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Endpoint Management para incorporarse al equipo de Digital Workplace Services. Este rol está orientado a la operación diaria de plataformas de gestión de dispositivos Windows, macOS, iOS y Android, proporcionando soporte técnico, resolución de incidencias y ejecución de tareas operativas sobre entornos Microsoft Intune y Modern Device Management.ResponsabilidadesResolver incidencias y solicitudes relacionadas con dispositivos corporativos.Gestionar altas, bajas y reemplazos de dispositivos.Ejecutar despliegues de aplicaciones y configuraciones estándar.Gestionar políticas de Microsoft Intune.Realizar troubleshooting sobre Windows 10/11, Intune y Autopilot.Mantener actualizada la documentación operativa y los procedimientos.Colaborar en actividades de mejora continua.Dar soporte a usuarios finales durante procesos de incorporación y renovación de equipos.RequisitosEntre 1 y 4 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.Experiencia en gestión de dispositivos corporativos.Experiencia en herramientas ITSM y ticketing.Conocimientos técnicosWindows 10 / Windows 11Microsoft IntuneWindows AutopilotMicrosoft Entra IDMicrosoft 365 AppsAndroid EnterpriseApple Business ManageriOS / iPadOSPowerShell básicoConocimientos deseables en IAMicrosoft Copilot.Uso de IA para troubleshooting y productividad.Prompting básico.Certificaciones valoradasMD-102MS-900
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