Descripción de la oferta
Sobre Carrier
Carrier Global Corporation, líder mundial en soluciones inteligentes de clima y energía, está comprometida con la creación de innovaciones que aportan confort, seguridad y sostenibilidad a la vida. A través de avances de vanguardia en soluciones climáticas como el control de temperatura, la calidad del aire y el transporte, mejoramos la vida de las personas, impulsamos industrias clave y garantizamos el transporte seguro de alimentos, medicamentos vitales y más. Desde la invención del aire acondicionado moderno en 1902, lideramos con propósito: mejorar nuestras vidas y el mundo que compartimos. Seguimos liderando gracias a nuestro equipo global de primer nivel e inclusivo, que sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Para más información, visite corporate.carrier.com o siga a Carrier en redes sociales en @Carrier.
Ingeniero/a de Calidad Cliente
Objetivo del puesto
Formar parte del equipo de Calidad Cliente, colaborando en la gestión de reclamaciones y garantías, el seguimiento de incidencias de producto y el análisis de datos de calidad, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los objetivos de calidad de la planta.
Responsabilidades principales
Gestionar y realizar el seguimiento de reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad del producto.Investigar incidencias y coordinar el seguimiento de las acciones necesarias para su resolución.Dar soporte al proceso de garantías, asegurando una correcta gestión y documentación de los casos.Analizar información procedente de garantías, reclamaciones y consultas técnicas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.Coordinar la recepción y seguimiento de componentes retornados por clientes para su posterior análisis.Gestionar y actualizar la información en los sistemas internos de calidad y garantías.Elaborar informes y realizar el seguimiento de los principales indicadores (KPIs) del área.Colaborar con los diferentes departamentos implicados para asegurar una adecuada respuesta a las necesidades del cliente.
Requisitos
Grado en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Electrónica o similar).Entre 1 y 2 años de experiencia en funciones relacionadas con Calidad, Atención al Cliente Técnica o áreas afines dentro de entornos industriales.Nivel de inglés B2 (C1 valorable).Francés B1 valorable.Conocimientos básicos de sistemas HVAC valorables.Buenas capacidades analíticas y orientación a la resolución de problemas.Manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.Conocimientos de Power BI valorables.
Competencias
Orientación al cliente.Capacidad de análisis.Atención al detalle.Capacidad de organización y seguimiento.Trabajo en equipo y colaboración transversal.Proactividad e iniciativa.
Qué buscamos
Buscamos una persona con experiencia en calidad dentro de un entorno industrial, con interés por desarrollar su carrera en Calidad Cliente y Garantías. Valoramos perfiles con iniciativa, capacidad analítica y facilidad para trabajar con diferentes áreas de la organización para dar respuesta a las necesidades de los clientes.
Rango salarial
El salario anual para este puesto se sitúa entre 30, ,000.00 al año.Los factores que pueden influir en la remuneración dentro de este rango incluyen, entre otros, las habilidades, la formación, la experiencia y otras cualificaciones específicas del candidato seleccionado. Los factores que pueden influir en la remuneración dentro de este rango salarial incluyen, entre otros, las habilidades, la formación académica, la experiencia, la participación en un convenio colectivo (CLA), la remuneración habitual de mercado para el puesto y otras cualificaciones únicas de la persona candidata seleccionada.
Otra compensación
Este puesto puede optar a incentivos económicos a corto plazo, sujetos a los requisitos del plan.
Beneficios
Ofrecemos un paquete competitivo de compensación total que puede incluir otros beneficios y programas de bienestar. Las prestaciones varían según el puesto y la ubicación, y están diseñadas para apoyar la salud, la seguridad y el éxito de los empleados.
Igualdad de trato y no discriminación
Carrier se compromete con los principios de igualdad de trato y no discriminación. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad u otra categoría protegida aplicable. Si necesita una adaptación razonable para completar el proceso de solicitud, participar en una entrevista o en cualquier otra etapa del proceso de contratación, contáctenos en (% ) . Haremos todo lo posible por atender sus necesidades conforme a la legislación aplicable.
Fecha límite de solicitud
Las solicitudes se aceptarán durante al menos 14 días naturales desde la fecha de publicación de la oferta. Fecha de publicación: 29 September 2026
Uso de la inteligencia artificial (IA)
Las herramientas basadas en tecnología pueden apoyar determinadas etapas del proceso de selección, siempre con la supervisión de personas.
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