Descripción de la oferta
Experteer Overview En este rol prestarás soporte técnico especializado ante incidencias en instalaciones de automatización industrial de cliente Vanderlande, gestionando incidencias, mejoras y formaciones. Te integrarás en un equipo que coordina con partners, realiza mantenimiento preventivo y desarrolla herramientas para mejorar diagnósticos. Buscamos perfil proactivo que genera valor para cliente y negocio a través de mejoras de rendimiento y disponibilidad. Trabajo híbrido en Barcelona con enfoque en impacto y colaboración.Compensaciones / Beneficios
- Gestionar incidencias y seguimiento de problemas; coordinar acciones con partners y equipos de soporte; liderar áreas técnicas y consultoría para diseño y mejoras
- Realizar visitas de mantenimiento preventivo, presenciales o remotas
- Formación a clientes y al equipo de Service Desk
- Participar en desarrollo de herramientas y productos para mejorar diagnósticos de instalaciones
- Generar oportunidades de valor para cliente y Vanderlande (mejoras de procesos, rendimiento y disponibilidad, gestión de recambios)
- Participar en ejecución y gestión de las iniciativas
- Documentar know-how y formar al equipo y a clientesResponsabilidades
- Ingeniería técnica o Grado Superior en informática, telecomunicaciones, o similar
- Valorable 2 años en servicio técnico a cliente, preferiblemente en automatización industrial
- Experiencia con Bases de Datos SQLServer/Oracle
- Experiencia con hardware IT (servidores físicos y virtualizados con VMWARE, switches gestionados, cabinas de disco)
- Valorable desarrollo o inspección de software en .Net y AngularRequisitos principales
- Hybrid workplace
- Planes de formación
- Plan de compensación flexible
