Ingenier@ de Soporte Técnico – Energía Solar y AlmacenamientoBuscamos un@ profesional con experiencia técnica en el sector de las energías renovables para unirse a nuestro equipo en Madrid.La persona ideal será responsable de configurar y solucionar incidencias técnicas de nuestros productos, ofreciendo soporte directo a los clientes y actuando como enlace entre los equipos internos y externos. Responsabilidades- Reproducir entornos de cliente y realizar pruebas técnicas.- Gestionar y resolver tickets de soporte de forma eficiente.- Colaborar con los equipos de ventas y postventa para garantizar una atención ágil y profesional.- Configurar y realizar troubleshooting de hardware y software.- Brindar soporte remoto y presencial cuando sea necesario. Requisitos- Más de 2 años de experiencia en soporte técnico dentro del sector de energía solar o almacenamiento de energía.- Experiencia con Felicity Solar u otras marcas similares será un gran plus.- Excelente nivel de inglés, tanto oral como escrito.- Capacidad analítica, orientación al cliente y habilidades para trabajar en equipo.