Descripción de la oferta
En K-LAGAN seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Infrastructure Operations Specialist para participar en un proyecto internacional de operación, soporte y evolución de servicios de infraestructura IT para un entorno corporativo global.
La persona se integrará en un equipo transversal responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad, fiabilidad y evolución de los servicios de infraestructura, colaborando con equipos globales, proveedores y diferentes áreas tecnológicas.
Participarás en la operación y evolución de entornos de infraestructura, trabajando en un contexto internacional y 24x7, con foco en sistemas Windows y Linux, virtualización, almacenamiento, monitorización, automatización y seguridad.
Tus principales funciones serán:
Gestión, soporte y mantenimiento de infraestructuras Windows Server y Linux.
Administración y soporte de entornos de virtualización VMware y Hyper-V.
Gestión y mantenimiento de servicios de almacenamiento y soluciones de infraestructura.
Resolución de incidencias y problemas de nivel 2 y 3 en entornos de infraestructura y seguridad.
Monitorización de la disponibilidad, rendimiento y fiabilidad de los servicios de infraestructura.
Gestión de alertas y seguimiento de herramientas de monitorización como PRTG y Nagios.
Implementación de buenas prácticas de seguridad, hardening, parcheado y remediación de vulnerabilidades.
Gestión de vulnerabilidades y cumplimiento de requisitos de seguridad mediante herramientas como Qualys.
Automatización y estandarización de procesos mediante PowerShell, Bash y Ansible.
Participación en procesos de Change Management y Problem Management.
Definición y mantenimiento de procedimientos operativos, monitorización, alertado y continuidad de negocio.
Soporte y escalado técnico para equipos internos y unidades de negocio.
Colaboración con equipos de Active Directory, DNS, Citrix, redes, firewalls, telecomunicaciones, Microsoft 365/Azure y aplicaciones.
Coordinación técnica con proveedores, fabricantes y recursos externos.
Participación en proyectos globales de infraestructura y transformación tecnológica.
Simplificación y automatización de procesos, incluyendo el uso de herramientas de IA.
Participación en un modelo de soporte global 24x7x365, colaborando con equipos internacionales bajo un enfoque follow-the-sun.
Documentación técnica y seguimiento de procedimientos y niveles de servicio.
Participación en iniciativas de mejora continua para optimizar la calidad, disponibilidad y seguridad de los servicios.
Automatización y scripting: PowerShell, Bash, Ansible.
Seguridad y vulnerabilidades: Qualys.
Infraestructura: servidores, máquinas virtuales, almacenamiento y servicios auxiliares.
Servicios distribuidos: Active Directory, DNS, Citrix.
Telecomunicaciones: Avaya, Genesys.
Metodologías: ITIL, Agile, DevOps.
Titulación universitaria o formación técnica en Telecomunicaciones, Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.
Nivel alto de inglés.
Experiencia mínima de 5 años en roles de infraestructura IT.
Experiencia en entornos corporativos y en la operación y mantenimiento de infraestructuras.
Experiencia en administración de Windows Server y Linux.
Conocimientos de almacenamiento y servicios de infraestructura.
Experiencia en monitorización, gestión de alertas y resolución de incidencias L2/L3.
Conocimientos de seguridad de infraestructura, hardening, parcheado, mitigación de vulnerabilidades y remediación de auditorías.
Experiencia con herramientas de seguridad y vulnerabilidades, especialmente Qualys.
Conocimientos de scripting y automatización con PowerShell, Bash y/o Ansible.
Conocimientos de metodologías y procesos ITIL, Agile y DevOps.
Capacidad para trabajar con equipos técnicos y funcionales a nivel local, regional e internacional.
Experiencia en gestión de proveedores y coordinación con equipos externos.
Buenas capacidades analíticas y de resolución de problemas complejos.
Capacidad para proponer e implementar nuevos procesos, métodos y mejoras.
Inglés fluido, tanto hablado como escrito.
Se valorará experiencia con Nutanix, Proxmox, Azure y AWS.
Se valorará experiencia o certificaciones en tecnologías Microsoft, VMware, Linux o Security.
Proyecto estable de larga duración en un entorno internacional y tecnológico de alta criticidad.
Participación en proyectos globales de infraestructura, seguridad y transformación tecnológica.
Trabajo con tecnologías de infraestructura, virtualización, cloud, automatización y ciberseguridad.
Colaboración con equipos técnicos y de gestión a nivel internacional.
Entorno de trabajo basado en metodologías Agile, ITIL y DevOps.
Participación en iniciativas de automatización, mejora continua e innovación tecnológica.
Modelo de trabajo híbrido en Barcelona.
Sin necesidad de realizar viajes de negocio.
Incorporación a K-LAGAN, compañía internacional de servicios tecnológicos e ingeniería.
Seguimiento cercano por parte del equipo de K-LAGAN.
En K-LAGAN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es incorporar al mejor talento y acompañarlo en su desarrollo profesional y personal.
Si tienes experiencia en infraestructura IT y quieres seguir creciendo en un entorno internacional, trabajando con tecnologías de sistemas, virtualización, seguridad y automatización, queremos conocerte.
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