Descripción de la oferta
REINVENTA – REDEFINE – REVOLUCIONA LA INDUSTRIALa siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.Únete a uno de los equipos más vanguardistas de Accenture – el equipo de Industria X. Nuestra misión es liderar la transformación digital de nuestros clientes. En otras palabras, ponemos nuestro ingenio, el poder de los datos y nuestras capacidades tecnológicas y digitales al servicio de nuestros clientes para que obtengan una mayor productividad, favorecer que sigan creciendo, ayudarles a alcanzar sus compromisos de sostenibilidad y mantenerse competitivos.¿Cómo lo hacemos?Ayudándoles a redefinir cómo se diseñan y fabrican, obtienen y suministran, fabrican, mantienen y renuevan sus productos.Aplicando tecnologías emergentes como el Cloud, inteligencia artificial, el big data, la realidad extendida, blockchain o el internet de las cosas para cambiar la forma de hacer las cosas… y las cosas que se hacen.Colaborando con el ecosistema empresarial para innovar, co-crear y alcanzar los mejores resultados para la industria.¿Te unes al reto?Estamos buscando un Técnico Soporte Oasys Dando soporte técnico a clientes en sistemas de automatización industrial PLC, SCADA, MES, resolviendo incidencias técnicas y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.Experiencia, conocimientos y aptitudes necesarias para llevarlo a cabo:- Diagnóstico, resolución y documentación de incidencias en remoto (90% de las ocasiones) y en campo (10% de las ocasiones), en colaboración con los equipos de producción y mantenimiento de los clientes, y siempre con el apoyo de los equipos de desarrollo de proyectos y los arquitectos de software de la compañía.- Mantenimiento preventivo y correctivo, planificando y ejecutando intervenciones técnicas para evitar paradas no deseadas en las fábricas, poniendo siempre el foco en la minimización del impacto a producción.- Colaboración con el equipo de ingeniería, aportando feedback desde la perspectiva de Soporte y proponiendo/ejecutando mejoras y evolutivos en los sistemas.- Visitas técnicas a fábricas para resolución de incidencias (puntualmente), ejecución de inspecciones preventivas periódicas y posibilidad de asistir ocasionalmente a reuniones de carácter técnico-económico.- Colaboración activa en la integración de las nuevas tecnologías a la operativa del departamento y posibles implantaciones directamente clientes (IA, GenIA, Machine learning, Business Analitycs, etc…).Requisitos:- De 1 a 3 años de experiencia en el soporte técnico a clientes en sistemas de automatización industrial PLC, SCADA, MES, resolviendo incidencias técnicas y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.- Ciclo formativo grado superior o ingeniería técnica relacionados con la industria (automatización industrial, electricidad-electrónica-mecatrónica, robótica y sistemas de gestión industriales)- Inglés intermedio- Experiencia en el diagnóstico y resolución de problemas en remoto y en campo, así como en el mantenimiento preventivo y correctivo.- Muy valorable la capacidad de comunicación hacía cualquier dirección y distintos niveles (conversaciones con operario de producción, técnicos de mantenimiento, director de ingeniería…).- Orientación 100% a cliente, focalizando la minimización del impacto de las incidencias en la producción de los clientes.- Carnet de conducir y vehículo propio.- Disponibilidad para acudir a planta para la realización de asistencias técnicas o inspecciones preventivas, el 90% de las veces programado con antelación.- Abierto ha realizar colaboraciones puntuales con el equipo de proyectos.- Disponibilidad para realizar guardias. xcskxlj - Residencia o disponibilidad de reubicarse en Barcelona.
