Descripción de la oferta
¿Usas todo tu potencial para mejorar el día a día de las personas? Si quieres incorporarte en una compañía llena de ventajas y que está en constante renovación y mejora ¡Esta es tu oportunidad! Tu misión va a ser: Coordinar los procesos de venta de los productos y servicio que comercializa la compañía y de los planes de acción de los equipos de IKEA Family para poder alcanzar los objetivos marcados, garantizando el cumplimiento de las directrices de la Compañía y la satisfacción de la clientela.Tus funciones:1. Promocionar, vender y distribuir productos y servicios de la compañía siguiendo las estrategias comerciales para mantener e incrementar la cartera de clientes (tarjetas y seguros), cumpliendo así con los objetivos marcados por la empresa.2. Analizar las ventas de forma periódica para poder proponer en tiempo y forma mejoras que ayuden al logro de los objetivos, reportando a sus superiores la situación y resultados de su zona en los plazos establecidos.3. Ayudar a los equipos a resolver incidencias y reclamaciones de cualquiera de los productos o servicios que ofrece la compañía, garantizando cumplir con los plazos y procedimientos establecidos al efecto.4. Supervisar las incidencias de cancelaciones de productos y llevar a cabo las acciones pertinentes.5. Gestionar las incidencias que se produzcan en los portales de las financieras y aseguradoras con las que trabaja la compañía.6. Verificar cierres de inventarios.7. Organizar y transmitir a los equipos horarios, vacaciones, bajas, bolsa de horas libres y cuantas otras informaciones sean necesarias a fin de garantizar el personal adecuado en todo momento para garantizar el buen servicio a la clientela y el logro de los objetivos marcados por la compañía.8. Organizar reuniones periódicas con los equipos comerciales para proponer y escuchar estrategias, iniciativas, planes de acción y cualquier otra mejora que pueda servir para mejorar las ventas y motivar al equipo de trabajo hacia el logro, reportando a la persona responsable las conclusiones obtenidas.9. Organizar reuniones con los Teams Leader para conocer situación de cada mercado y equipos de trabajo, fomentando la generación de ideas y formaciones que ayuden a la motivación y logro de objetivos.10. Realizar visitas a los puntos de entrega que forman parte de su ámbito de actuación.11. Garantizar que los manuales y documentos del departamento estén actualizados y al alcance de las personas interesadas en los mismos.12. Comunicar desarrollos y fallos en las herramientas de trabajo y velar por mejoras continuas de las mismas, proponiendo soluciones eficaces a los problemas o errores detectados.13. Mantener mi formación actualizada, facilitar formación inicial y continua a mi equipo, identificando las áreas de desarrollo y proponiendo acciones formativas de actualización y reciclaje.14. Proporcionar formación inicial y continua a los equipos de trabajo sobre productos, servicios, herramientas, procedimientos, campañas y sistemas de trabajo que sean necesarios para el logro de los objetivos, asegurándose su comprensión y capacitación para la puesta en marcha de la estrategia comercial.15. Cumplir y hacer cumplir la normativa de buenas prácticas, así como la normativa interna para obtener una calidad óptima en la venta, fomentar un buen ambiente de trabajo y asegurar que los procedimientos establecidos se llevan a cabo.16. Velar por la limpieza y el orden del departamento.17. Informar a la persona responsable en tiempo y forma de cualquier incidencia o anomalía que dificulte la gestión y organización del departamento.18. Analizar resultados de ventas emitidos Vs objetivos y verificar medias individuales. Comunicar a persona responsable planes de acción y evolución.19. Dar entrada a las tarjetas en el sistema y custodiar en el espacio habilitado para ello.20. Garantizar que los equipos de trabajo cuentan con los materiales y herramientas necesarias y actualizadas para poder desempeñar su trabajo de forma óptima, garantizando su buen uso en todo momento.21. Fomentar entre el equipo el intercambio de información con el personal de tienda acerca del funcionamiento del club de ventajas.22. Participar activamente en las reuniones en las que es convocado/a, aportando ideas de mejora en los procedimientos y herramientas de trabajo, y detección de necesidades del equipo, que faciliten la consecución de los objetivos.23. Mantener mi formación actualizada, facilitar formación inicial y continua a mi equipo, identificando las áreas de desarrollo y proponiendo acciones formativas de actualización y reciclaje.24. Participar en los procesos de selección y acogida del personal del área, teniendo como referencia las competencias asociadas a cada posición.25. Garantizar la realización de las charlas de desarrollo y planes de acción del equipo, con la frecuencia establecida o definida en cada plan de acción.26. Asistir a las convocatorias de las charlas de desarrollo aportando autoevaluación y propuesta de plan de acción para la construcción de los proyectos del área y el desarrollo profesional de mi persona.** Con esta descripción de puesto no se pretende limitar las acciones y otros trabajos que aquí no se hayan indicado, la persona prestará colaboración en nuevas tareas en función de las necesidades de la compañía.Qué buscamos en ti:Si tienes experiencia en la gestión de equipos, sabes marcar rumbo y orientar hacia dónde vamos para el logro de los objetivos, en IKEA Family te estamos buscando. Necesitamos incorporar a una persona organizada, resolutiva, proactiva, con visión de negocio y buenas habilidades interpersonales capaz de crear equipo y ser un referente del mismo. ¿Te animas? En este espacio, “Conectando Talentos”, Ventajon descubre y da oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional a personas que apuestan por el avance continuo ; a personas que trabajan en equipo con motivación y entusiasmo; a personas que les apasiona transformar ideas en realidades bajo un entorno dinámico, inclusivo y sostenible. Si quieres formar parte de proyectos que generen impacto real, aquí encontrarás esa oportunidad. Descubre las posibilidades laborales que Ventajon, Asegurados Ventajon, Viajeros Ventajon e IKEA Family tienen para ti.
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