Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo en ARTIEM Carlos como Jefe/a Recepción para la temporada 2026!
Como Jefe/a de recepción liderarás la recepción garantizando servicio excelente, gestión eficaz del equipo y de los clientes, control operativo y financiero, cumplimiento de estándares de calidad.
Funciones:
Gestión de equipo: asignar funciones, formar, motivar, coordinar horarios, turnos y descansos, garantizando compromiso, colaboración y resolución de conflictos.
Excelencia de servicio: conocer al huésped, anticipar necesidades, ejercer como representante, y asegurar la correcta gestión de quejas, sugerencias y satisfacción.
Cumplimiento de estándares: asegurar la aplicación de procedimientos, calidad, medioambiente y documentación del departamento.
Control operativo: supervisar limpieza, mantenimiento y funcionalidad de la recepción, inventarios, pedidos y apariencia profesional del equipo.
Gestión comercial y financiera: controlar reservas, asignación de habitaciones, CRM, facturas, cobros, prepagos y crédito autorizado.
Comunicación interna: reuniones mensuales, participación en briefings, y asegurar fluidez informativa con el resto de áreas.
Participación en personas y talento: colaborar en procesos de selección, integración y desarrollo del equipo.
Requisitos:
Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.
Nivel alto de inglés (mínimo C1), y mínimo un idioma más. Valorable idioma adicional.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
Actitud positiva y profesional.
Se valorará:
Conocimiento de software de gestión Navision.
Experiencia previa en hoteles de categoría similar o superior.
Qué te ofrecemos:
Formar parte de una empresa reconocida como B Corp™, comprometida con el bienestar de las personas y del planeta.
Un entorno de trabajo colaborativo, donde podrás aportar ideas y crecer profesionalmente.
Condiciones competitivas y beneficios propios de ARTIEM.
Jornada completa.
Incorporación marzo 2026.
Si eres una persona apasionada, con ganas de aprender y formar parte de un proyecto ilusionante, ¡queremos conocerte! ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional con ARTIEM.
Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.
