Descripción de la oferta
“El mundo es tuyo con Meliá”Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.Misión del puestoCoordinar y liderar el equipo de Housekeeping con el fin de garantizar la limpieza y el mantenimiento eficiente de todas las áreas asignadas del hotel, asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan de manera consistente.¿Cuáles serán tus principales tareas?Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación.Asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos.Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento.Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente.Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes.Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel.Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo.Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.Gestión de personal: vacaciones, turnos, petición de ETT¿Qué estamos buscando?3 años de experiencia en una posición similar en hoteles de 5 estrellas. Se valorará positivamente experiencia en hoteles Leading Hotels of the World.Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management.Inglés Avanzado.Conocimientos de operativa hotelera.Habilidades avanzadas en gestión de equipos.Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene.Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping.Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.Comunicación eficaz y habilidades interpersonales.Vocación de servicio y orientación al cliente.Capacidad de organización y planificación de tareas.Proactividad e innovación en la gestion de los procesos de calidad del servicio.En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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