Descripción de la oferta
Empresas: Magic Hotel Group
ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP Alegrar, ilusionar, sorprender
hacer magia. En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. BUSCAMOS: En Magic Hotel Group necesitamos incorporar Jefe/a Recepción en nuestros establecimientos hoteleros de Benidorm (Alicante). Contrato: Fijo Discontinuo.
-Jornada: Tiempo Completo. Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.
-Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
-Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
-Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
-Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes.
-Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Acceso digital a documentación laboral.
-Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
-Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.
-Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (en hoteles de gran volumen).
-Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
-Disponibilidad horaria. Hospitalidad cercana y humana.
-Diversidad que enriquece y nos hace crecer.
