Descripción de la oferta
¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk – Soporte a Usuarios/as (Madrid)La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.¿Te apasiona la tecnología? ¿Disfrutas ayudando a las personas con sus necesidades IT y buscas un entorno estable, cercano y profesional?En una importante empresa del sector retail, ubicada en Tetuán–Chamartín (Madrid), estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk con buen nivel de INGLÉS para unirse a nuestro equipo.¿Qué harás?Formarás parte del equipo de soporte técnico, responsabilizándote de:Resolver incidencias y peticiones IT de nivel 1.Dar soporte presencial en el puesto de trabajo y remoto.Asegurar una atención de calidad orientada a la satisfacción del usuario/a.Requisitos mínimosBuscamos una persona con:Formación y experienciaExperiencia resolviendo incidencias de nivel 1.CFGS en Informática o formación equivalente.Buen nivel de inglés (B2 o superior).Compromiso, responsabilidad y capacidad de trato con usuarios/as.Conocimientos técnicosActive Directory: altas, bajas y gestión de permisos.Gestión de usuarios VPN.Servidores (nivel básico/intermedio).Helpdesk y soporte a usuario/a.Sistemas operativos: Windows y mac OS.Dispositivos móviles: Android e i OS.Microsoft Office 365.Hardware (montaje y configuración) y software.Redes y conceptos TCP/IP.Herramientas de ticketing: Service NowDon de gentes, empatía y excelente trato interpersonal.Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas, y esto para nosotros es clave.Qué ofrecemosFormar parte de una empresa en crecimiento, con un gran equipo humano.Contrato indefinido.Trabajo 100% presencial en Madrid (Tetuán–Chamartín).Jornada completa:Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 h (y tarde según organización). Posibilidad de hacer de 9:00 a 15:00 hPosibilidad de trabajar también los viernes.Salario inicial: 20.000 € brutos/año para jornada completa.¿Te interesa?Si buscas estabilidad, buen ambiente y un proyecto donde seguir creciendo profesionalmente...¡Nos encantará hablar contigo! xcskxlj Envíame tu CV o escríbeme por mensaje directo.
