Descripción de la oferta
¿Te apasiona la tecnología y el soporte informático? En Sedatex, estamos en búsqueda de un/a Help Desk Junior para integrarse de manera activa en el área de IT. Tu rol será clave para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y la atención técnica a los usuarios. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles del puesto!Ejecutar tareas de administración de usuarios y equipos, incluyendo altas, bajas, cambios y gestión de permisos en Active Directory y M365.Utilizar herramientas de ticketing (Freshdesk, Odoo, etc.) para gestionar incidencias, peticiones y solicitudes de los usuarios.Realizar migraciones de sistemas operativos y actualizaciones de software utilizando herramientas de plataforma.Atender y resolver incidencias informáticas de primer y segundo nivel, colaborando con los técnicos seniors en casos más complejos.Documentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos para asegurar la trazabilidad y mejora continua.Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software en los distintos puestos de trabajo.Colaborar en proyectos informáticos de mejora y automatización, tanto a nivel de sistemas como de aplicaciones internas.Apoyar en el monitoreo, mantenimiento y gestión básica de redes, comunicaciones y sistemas (VPN, switches, WiFi, firewalls).Participar en tareas de soporte relacionadas con la infraestructura tecnológica del grupo (sistemas, servidores, etc.).Requisitos mínimos1 año de experiencia en soporte técnico, help desk o administración de sistemas a nivel básico.Conocimiento en sistemas operativos Windows (cliente y servidor), redes básicas, y gestión de usuarios.Familiaridad con herramientas de ticketing, Active Directory, y conceptos cloud (M365, Azure).Conocimientos básicos de virtualización (Proxmox, Hyper-V o similares) y scripting (PowerShell, bash).Capacidad para documentar y comunicar incidencias, soluciones y procedimientos de forma clara.Buenas habilidades interpersonales y orientación al cliente interno.Se valoraráConocimiento en sistemas Linux y entornos virtualizados.Experiencia en herramientas de inventario y control remoto.Capacidad para integrarse en proyectos IT y aportar propuestas de mejora.Integración a un equipo técnico dinámico con visión de mejora continua.Participación activa en proyectos tecnológicos reales.Oportunidades de crecimiento profesional en el área IT.Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.¿Tienes iniciativa, capacidad resolutiva y ganas de aportar desde el primer día?Súmate a Sedatex y fortalece tu carrera en tecnología.
