Descripción de la oferta
Buscamos talento para la posición de Head of Customer Success para sumarse a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional. Ubicación: Madrid (disponibilidad para viajar). Apertura y desarrollo de la estrategia global de Customer Success, asegurando una experiencia de cliente escalable y orientada a la generación de valor. Trabajar de forma estrecha con Ventas y otras áreas para identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de la cartera. Actuar como interlocutor senior ante clientes estratégicos y liderar situaciones complejas con autonomía y criterio. Liderar, desarrollar y hacer crecer un equipo de alto nivel, acompañando su evolución y consolidando una cultura orientada a cliente y negocio. Buscamos a alguien que Aporte experiencia liderando Customer Success en entornos SaaS B2B de rápido crecimiento. Demuestre un perfil estratégico y orientado a negocio, con capacidad para conectar Customer Success con crecimiento y Revenue. Tenga experiencia construyendo y estructurando equipos y procesos desde etapas de crecimiento. Posea alta capacidad de interlocución con clientes, madurez directiva, autonomía y solvencia en situaciones complejas. Nivel de inglés fluido (C1) imprescindible. Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar. Incorporación a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional. Garantía de absoluta confidencialidad en todo el proceso de selección. #J-18808-Ljbffr
